Unsur-unsur komunikasi itu adalah:
- penerbit
- penerima
- Pesan
- Kode
- Saluran
- Referensi
- Umpan balik
Unsur-unsur tersebut merupakan faktor-faktor yang ikut serta dalam proses transmisi pesan. Tanpa mereka, segala jenis komunikasi (seperti penulisan teks yang sedang Anda baca ini, misalnya) tidak akan mungkin terjadi.
Setiap jenis komunikasi dimulai dengan penerbit, yaitu, orang yang mengirim pesan kepada seseorang (Anda penerima). Namun, keberadaan dua elemen ini saja tidak cukup. Agar komunikasi terjadi, elemen lain harus diaktifkan.
Agar pesan ini dapat terkirim, harus ada saluran komunikasi, yaitu, dukungan yang melakukan transmisi. Agar masuk akal, pesan selalu mengacu pada konteks atau situasi realitas (referensi).
Selanjutnya, pengirim dan penerima hanya mengerti jika mereka berbagi kode umum (bahasa tertentu, misalnya). Akhirnya, umpan balik itu adalah respons yang dikeluarkan oleh penerima pesan, yang menegaskan bahwa proses komunikasi telah benar-benar terjadi.
Namun, kita tahu, komunikasi tidak selalu sempurna. Ada
suara-suara dalam proses, seperti kegagalan teknis dalam saluran atau perbedaan budaya. Kebisingan dapat terjadi pada setiap tahap komunikasi, membatasi efisiensinya.
penerbit
Pengirim adalah siapa yang mengirim pesan. Bahkan, pengirim melakukan lebih dari itu: sebelum mengirim pesan, ia memiliki ide dan mengubahnya menjadi kode, yaitu menjadi tanda-tanda verbal atau non-verbal yang menyampaikan ide. Seseorang, perusahaan, grup atau institusi dapat menjadi pengirim pesan.
Contoh Pengirim
Contoh 1
Seorang guru yang mengajar kelasnya adalah emitor. Saat berbicara atau menulis di papan tulis, kirim pesan ke siswa Anda (penerima Anda).
Contoh 2
Demikian pula, seorang jurnalis yang menulis opini di surat kabar adalah penerbit. Pembaca Anda adalah penerima pesan itu.
Contoh 3
Sebuah perusahaan yang ingin mempekerjakan karyawan dan membuat iklan di internet menggunakan alat komunikasi ini untuk mengirim pesan. Oleh karena itu, perusahaan adalah penerbit.
penerima
Penerima, juga disebut penerima atau teman bicara, é kepada siapa pesan itu dikirim. Dialah yang menerima pesan, apakah dia memahaminya atau tidak.
contoh penerima
Contoh 1
Siswa yang menghadiri kelas adalah, sebagai pendengar, penerima pesan yang dipancarkan oleh guru. Mereka dapat menjadi penyiar kapan saja, selama mereka mengajukan pertanyaan atau komentar tentang isi kelas.
Contoh 2
Pembaca artikel yang dimuat di surat kabar adalah penerima pesan yang ditulis oleh kolumnis.
Contoh 3
Seorang pekerja yang mencari pekerjaan dan membaca iklan pekerjaan di internet adalah penerima pesan yang disiapkan oleh HR (pengirim) perusahaan.
Pesan
Pesannya adalah apa yang dikirimkan pengirim selama proses komunikasi. Dengan kata lain: pesan adalah objek komunikasi. Itu bisa visual, auditori atau audiovisual.
Contoh Pesan
Contoh 1
Di kelas, ketika guru berbicara (pengirim) dan siswa mendengarkan (penerima), pesan adalah isi dari apa yang dikatakan guru. Misalnya, di kelas biologi, pesannya bisa berupa struktur molekul DNA.
Contoh 2
Artikel surat kabar, yang ditulis oleh jurnalis (pengirim), dan dibaca oleh pembaca (penerima), membahas kelebihan dan kekurangan globalisasi. Pendapat wartawan tentang topik ini adalah pesannya.
Contoh 3
Seorang pekerja mencari pekerjaan (penerima) dan menemukan iklan perusahaan periklanan (pengirim) di internet. Isi iklan ini – “Liburan untuk desainer grafis, dengan pengalaman satu tahun…” – adalah pesannya.
Kode
Kodenya adalah kumpulan simbol dan kombinasinya menurut aturan tertentu. Setiap pesan diatur menurut kode yang mungkin atau mungkin tidak diidentifikasi oleh penerima. Ada kode verbal (ucapan atau teks, misalnya) dan kode non-verbal (bentuk, warna, gambar, bahasa tubuh dll.).
Proses elaborasi pesan disebut kodifikasi – yaitu, tindakan mengubah pesan menjadi kode. Identifikasi rangkaian tanda ini oleh penerima disebut penguraian kode.
Akan tetapi, dapat terjadi bahwa pengirim dan penerima tidak berbagi kode. Ini terjadi, misalnya, ketika orang-orang dari kebangsaan yang berbeda dan yang tidak memiliki bahasa yang sama mencoba untuk berkomunikasi. Dalam hal ini, gerakan dapat berfungsi sebagai kode dan memenuhi beberapa kebutuhan komunikasi.
Contoh Kode
Contoh 1
Dalam kasus guru biologi yang mengajar di kelasnya, kode yang digunakan adalah bahasa Portugis. Gestur yang dia buat untuk menyampaikan maksud juga merupakan kode. Gambar yang dia gambar di papan tulis untuk mewakili struktur molekul DNA juga merupakan kode.
Contoh 2
Artikel yang dimuat di surat kabar tentang kelebihan dan kekurangan globalisasi, karena ditujukan untuk umum Brasil, ditulis dalam bahasa Portugis, sesuai dengan norma budaya dan aturan tata bahasa - ini adalah kode.
Contoh 3
Dalam hal iklan lowongan pekerjaan di situs web, kodenya adalah bahasa Portugis. Misalkan ada foto seorang profesional komunikasi yang bekerja di depan komputernya di iklan ini, di sebelah teks. Gambar ini juga kode.
lihat Pengertian Komunikasi Nonverbal.
Saluran
Saluran komunikasi adalah melalui mana pesan itu ditransmisikan. Ini adalah dukungan atau kendaraan yang digunakan untuk pesan untuk mencapai penerimanya. Salurannya bisa natural (suara kita, misalnya) atau teknologi (radio, koran, internet, dll.).
Contoh Saluran
Contoh 1
Dalam contoh kelas biologi, suara guru memastikan pesan sampai ke telinga siswa. Papan tulis tempat profesor menggambar representasi struktur molekul DNA juga merupakan saluran.
Contoh 2
Wartawan yang ingin mengungkapkan pendapat mereka tentang proses globalisasi menggunakan saluran surat kabar untuk menyebarkan pesan mereka dan menjangkau jumlah pembaca terbesar.
Contoh 3
Situs internet adalah saluran yang digunakan oleh perusahaan yang mengiklankan lowongan pekerjaan. Saluran ini, diakses oleh ribuan orang setiap hari, memastikan kontak antara pengirim (perusahaan) dan penerima (pekerja).
Referensi
É objek atau situasi yang dirujuk oleh pesan. Rujukan disebut juga konteks, yaitu, satu set elemen yang membantu penerima untuk memahami pesan.
Ada dua jenis referensi: situasional dan tekstual. Referensi situasional berkaitan dengan situasi atau keadaan di mana pengirim dan penerima terlibat. Referensi tekstual, di sisi lain, berkaitan dengan unsur-unsur konteks linguistik.
Contoh referensi
Contoh 1
Misalkan seorang guru biologi mengeluarkan pesan verbal berikut selama kelas: "Pedro, datang ke sini dan tuliskan nama potongan DNA ini."
Kami bergantung pada konteks untuk memahami pesan ini. Guru mengacu pada referensi spasial (di sini), menggunakan present tense (datang dan menulis) dan mengacu pada elemen yang merupakan bagian dari situasi (ini). Dalam konteks tersebut, siswa Pedro tahu bahwa guru memanggilnya sekarang untuk pergi ke depan ruangan untuk menulis nama bagian dari molekul DNA yang diwakili di papan tulis.
Contoh 2
Dalam sebuah artikel tentang proses globalisasi, seorang jurnalis menulis sebagai berikut: “Seperti ini, berdasarkan untuk alasan ini, saya dapat mengatakan: globalisasi membawa lebih banyak kerugian daripada manfaat bagi negara-negara di pengembangan."
Dalam contoh ini, referen terdiri dari elemen kohesi yang digunakan dalam kalimat: “Jadi, berdasarkan alasan ini”. Merupakan referen tekstual, dibentuk oleh unsur-unsur yang merebut kembali dan menggantikan bagi pembaca (penerima) sesuatu yang telah disebutkan sebelumnya dalam teks.
Contoh 3
Dalam sebuah iklan lowongan pekerjaan, terdapat kalimat sebagai berikut: “Kami bermaksud untuk mempekerjakan seseorang yang mengisi semua ini persyaratan: pelatihan di area tersebut, ketersediaan penuh, pengalaman minimal satu tahun dan tinggal di kota São Paulus."
Kalimat ini berisi beberapa item (semua ini) yang merujuk pada hal-hal yang akan dikatakan selanjutnya. Ini adalah jenis referensi tekstual, karena ada referensi ke elemen yang terkandung dalam teks.
Umpan balik
HAI umpan balik atau kembali adalah informasi yang menjamin pengirim bahwa pesannya diambil oleh penerima.
Contoh umpan balik
Contoh 1
Jika siswa menunjukkan, dengan bahasa tubuh atau verbal, bahwa mereka memahami pesan yang dikeluarkan oleh guru, ini bisa disebut umpan balik. Misalkan Pedro pergi ke papan tulis dan memenuhi tugas yang diminta oleh guru, menunjukkan bahwa dia telah memahami pesan - ini adalah umpan balik.
Contoh 2
Pembaca surat kabar, antusias dengan artikel wartawan, menulis pesan ke surat kabar membuat komentar dan pertanyaan tentang artikel yang baru saja diterbitkan. Pesan-pesan ini adalah umpan balik.
Contoh 3
Fakta bahwa orang menanggapi iklan pekerjaan dengan mengirimkan resume mereka dapat dilihat sebagai umpan balik.
Kebisingan
Setiap proses komunikasi mengalami gangguan yang dapat mengurangi efisiensinya. Kebisingan dapat terjadi pada setiap tahap proses dan diklasifikasikan ke dalam berbagai jenis: fisik (misalnya, masalah teknis technical dalam saluran komunikasi), psikologis (mis.: kurangnya minat dari pihak penerima) atau budaya (mis.: kurangnya pengetahuan tentang kode).
Contoh Kebisingan
Contoh 1
Selama di dalam kelas, tidak jarang satu atau beberapa siswa mengalami gangguan di beberapa titik sehingga menyebabkan proses komunikasi tidak berlangsung sepenuhnya. Sesaat gangguan dapat menyebabkan pesan disalahpahami.
Contoh 2
Misalkan seorang turis Prancis, yang sedang berlibur di Brasil, memutuskan untuk membuka koran di lobi hotel dan menemukan sebuah artikel tentang globalisasi yang ditulis oleh seorang jurnalis. Sebanyak turis penuh perhatian dan ingin memahami isi teks, ada masalah budaya yang membuat proses komunikasi praktis tidak mungkin: turis tidak berbicara bahasa Portugis.
Contoh 3
Masalah teknis terjadi, dan situs lowongan pekerjaan sedang dalam pemeliharaan. Dengan demikian, karena adanya gangguan di saluran, pesan tidak dapat mencapai penerimanya (pekerja yang mencari pekerjaan).
Lihat juga:
- Arti Komunikasi
- arti bahasa
- Jenis Bahasa: Verbal, Nonverbal dan Campuran Mix
- Fungsi Bahasa
- Komunikasi Visual
