Mivel ez a kedvenc, sokan használják ezt az alkalmazást. A felhasználók a szolgáltatás igénylésekor azokon az értékeléseken alapulnak, amelyeket a létesítmény más felhasználóktól kap (szinte jelzés). A felhasználók azonban azt gyanítják, hogy hamis vélemények készülnek a szállítási platformon. Tudjon meg többet a iFood vélemények!
A felhasználók panaszkodni kezdtek a szolgáltatásokra
többet látni
Figyelmeztetés: EZ a mérgező növény egy fiatal férfit kórházba juttatott
A Google mesterséges intelligencia eszközt fejleszt, hogy segítse az újságírókat…
Egyes vélemények felkeltették azoknak a felhasználóknak a figyelmét, akik néhány jól értékelt létesítmény szolgáltatását kérik. Az történt, hogy az emberek kezdték észrevenni, hogy nem mindig azt kapják, amit rendelnek, vagy a termék minősége nem mindig olyan jó, mint ahogy az értékelésben mondják.
Az alkalmazás számos szolgáltatást kínál, és nem mindig könnyű vagy praktikus a kívántat választani. A felhasználók pontosan ezért hagyatkoznak a platformon megjelenő értékelésekre/megjegyzésekre.
A létesítménynek adott értékelés segít a felhasználóknak abban, hogy eldöntsék, mit rendeljenek, de ami történt, az az az értékelések nem olyan megbízhatóak, mint korábban, és a megrendelés/szolgáltatás kiválasztása vagy elvégzése feladattá vált nehéz.
Hoz értékelések a csúcsok nem az, aminek látszanak, és a felhasználók nagyon idegesek. Ennek eredményeként a platformhoz néhány panasz érkezett a helyzettel kapcsolatban.
Az elemzés során feltűnt, hogy sok megjegyzésben és/vagy értékelésben azonos nevű személyek neve szerepelt, ami növelte az intézmény értékelését. Továbbá észrevették, hogy ugyanaz az ügyfél legalább három rendelést adott le ugyanazon a napon, és a rendelések ugyanannyi csillagot kaptak.
kétes vélemények
Megfigyelték, hogy „egyes felhasználók” vagy ugyanazok a felhasználók többször is kommentáltak és értékeltek, hogy növeljék a létesítmény értékelését. Az értékelések elemzésekor és eltávolításakor azt vették észre, hogy egyes létesítmények, amelyek 5-ös megjegyzést tartalmaztak, alacsonyabbra zuhantak.
Ebből megerősíthető néhány felhasználó gyanúja, akik szerint az emberek ugyanabban a régióban több éttermet is értékeltek, ezzel véget vetve a gyanúnak. Ezen túlmenően a felhasználók azt is észrevették, hogy egyes létesítmények ugyanazokkal az adatokkal voltak regisztrálva, és azonos időtartammal rendelkeznek.
Az iFood kiejtése
Az iFood közzétett egy hirdetést, és elmagyarázta, hogyan működnek az irányelvei a hamis értékelések megelőzésére vagy visszavonására.
Elmagyarázták, hogy kétféleképpen lehet hamis felülvizsgálatokat végezni. Az egyiket tőkeáttételnek nevezik: amikor a nem valós kéréseket csak a létesítmény minősítésének növelésére kérik.
A másikat vandalizmusnak nevezik: ezek hamis kérések, és az intézmény besorolásának csökkentését és veszteséget okoznak. Ennek fényében a hálózat kidolgozott néhány szabványt, és arról számolt be, hogy körülbelül 60%-kal sikerült csökkentenie a hamis értékelések számát.