O Whatsapp azért érkezett, hogy megkönnyítse az életet, így mindent egyszerűen, egyetlen alkalmazással és a tenyerében megoldhat. A barátokkal való csevegés, a munkahelyi problémák megoldása és a családdal való kapcsolattartás mellett most A kormány engedélyezi a WhatsApp törlését. Ily módon, ha az ügyfél egy adott szolgáltatásra a WhatsApp-on keresztül kéri a szerződést, azt ugyanazon a helyen keresztül mondhatja fel. Klassz, nem? Kövesse a szöveget, és tudjon meg többet.
Olvasd el te is: Fedezze fel a munkanélküliek számára 2022-ben megvonható juttatásokat
többet látni
Alacsony mosás: egyre többen búcsúznak a mosógéptől
Ismerje meg, hogyan kommunikálhat a Barddal, a Google új chatbotjával és versenytársával…
Miért kellett változtatni?
Új változások történtek az Ügyfélszolgálat által nyújtott szolgáltatásokban. Általában a bürokrácia csökkentésére és a polgárok életének megkönnyítésére tett kísérlet a szolgáltatások egyetlen médiumban való egyesítése révén.
A változtatás igénye a SAC által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos vásárlói panaszok után merült fel. A kormány honlapján végzett felmérés szerint 2019 és 2020 között 70 százalékkal nőtt a SAC elleni panaszok száma. 2020-ban és 2021-ben a növekedés 29,5%-os volt. Általában a várakozási idő iránti igény és az új technológiákhoz való alkalmazkodáshoz szükséges kevés innováció volt a fő ok.
A létesítmények most lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy nagyobb kényelmet élvezzenek a hosszabb ideig elérhető szolgáltatásokkal kapcsolatban.
Az új SAC rendelet
Az új rendelettel a SAC teret nyit a szolgáltatási formák diverzifikálására, beleértve az online műveleteket is, az általunk napi rendszerességgel használt üzenetküldő alkalmazásokon keresztül.
Így az új szabályok értelmében a fogyasztóknak öt naptári napon belül kell véleményt kapniuk kérésükről, és a cégeknek tisztában kell lenniük a kérdések objektivitásával és egyértelműségével.
Ezenkívül a szolgáltatások mostantól minden nap és időpontban elérhetőek, és a protokollokat üzenetben kell megadni az ügyfelek biztonsága érdekében.
