Tekintse meg, hogyan kell eljárni az online vásárlások kézbesítésének késedelme esetén

Az e-kereskedelmi piac elmúlt években tapasztalt nagymértékű bővülése új típusú kapcsolatokhoz vezetett a kiskereskedőkkel. Azonban az otthon elhagyása nélkül vásárolható vásárlás előnyeihez új problémák is társulnak fogyasztás, mint például a késedelmes szállítás. Sok vállalat nem volt felkészülve arra a felgyorsult növekedésre, amelyet ez a fogyasztási forma felvett a Covid-19 egészségügyi válság idején.

Olvass tovább: Az e-kereskedelembe való befektetésen gondolkodik? Tekintse meg 2022 legnagyobb trendjeit

többet látni

Desenrola Brasil: Az adósság-újratárgyalási program a Fies-re vonatkozik?…

Az „Enjoei” virtuális használt bolt egy nagy céget vásárol…

A vállalatoknak komoly kihívásokkal kell szembenézniük a rendelkezésre állás, az elkülönítés és a logisztika szabályozása terén a termékek kiszállítása, esetenként előfordulhat, hogy elfogytak, kicserélhetők, és szállítási határidőkkel rendelkeznek megváltozott. Ezt szem előtt tartva tájékozódjon arról, milyen jogai vannak az online vásárolt termékek kézbesítésének késedelmével kapcsolatban.

A Fogyasztóvédelmi Kódex (CDC) garantálja, hogy a vásárláskor közölt időpont be nem tartását meg kell téríteni, ha kiderül, hogy ezzel a vevőt kár érte. A Fogyasztóvédelmi és Védelmi Alapítvány kommunikálja, hogyan kell eljárni ilyen helyzetekben.

Mindenekelőtt keresse fel a kereskedőt, kapcsolja be a hivatalos panaszt, magyarázza el a történteket és rögzítse a késedelem közlését írásban.

A fogyasztónak joga van elállni a vásárlástól, de ha ezt nem kívánja, új szállítási határidőt kell kikötni. Ez most nagyon ésszerű módon.

Válasz vagy megegyezés hiányában a fogyasztó a Kbt. 35. §-a alapján követelheti a szállítás kényszerteljesítését, más egyenértékű terméket/szolgáltatást elfogadni, vagy a kifizetett összegért kártérítést kérni veszteség hozzáadásával és kár.

A problémát perhez kell kötni, ha a felek nem jutnak békés megegyezésre. A fogyasztóknak védelmi ügynökségekhez kell fordulniuk, például a régiójukban a Proconhoz. A perben gazdasági és erkölcsi károk megtérítésére hivatkozhatnak, és kártérítést kérhetnek.

A filmek, sorozatok és minden, ami a mozihoz tartozik, szerelmese. Aktív érdeklődő a hálózatokon, mindig kapcsolatban áll az internettel kapcsolatos információkkal.

Mindennapi élet gyarmati városokban. gyarmati városok

Ha ma felmérést végeznénk arról, hogy melyik régióban lehet a legjobban élni, akkor a brazil lak...

read more

Október 3. - Méhnap

Október 3-án ünneplik a napot Méh, rendkívüli gazdasági és ökológiai jelentőségű rovar. Körülbelü...

read more

Az első világháború háttere

A 19. századi versenykapitalizmus motiválta a különböző európai hatalmak közötti konfliktust. A p...

read more