A jogerős ítéletet csaknem egy évnyi jogi vita után hirdették ki az Apple és a Macbook billentyűzetekkel elégedetlen fogyasztók között. A technológiai óriást 50 millió dolláros kártérítés megfizetésére kötelezték.
A kártalanítottak között vannak olyan ügyfelek, akiket a vitatott pillangóbillentyű-mechanizmus billentyűzetének meghibásodása érintett.
többet látni
Figyelmeztetés: EZ a mérgező növény egy fiatal férfit kórházba juttatott
A Google mesterséges intelligencia eszközt fejleszt, hogy segítse az újságírókat…
Lásd még: A generatív mesterséges intelligencia segítségével az Apple jelentős átalakítást tervez az iPhone-on
Az ítélet megerősíti a megállapodást és tisztességesnek ítéli
A kaliforniai San Jose állambeli Edward Davila amerikai kerületi bírót véglegesen elutasították az Apple által előterjesztett kifogásokat, ratifikálva a fizetést meghatározó megállapodást kártalanítás. A bíró szerint az egyezséget "méltányosnak, megfelelőnek és ésszerűnek" tartják.
Körülbelül 86 000 fogyasztó vesz részt a perben, és 50 és 395 dollár közötti egyéni kártérítést kapnak a hibás billentyűzetek javítási költségeinek fedezésére.
A MacBook (2015-2017), a MacBook Pro (2016-2019) és a MacBook Air (2018-2019) modellek voltak a fő célpontok. állítja és érvek a folyamatban.
Butterfly billentyűzetek: porfelhalmozódás és meghibásodás
A pillangós billentyűzetekkel kapcsolatos probléma 2015-ben jelent meg, amikor az Apple kiadta a 12 hüvelykes Macbookot.
Ez a mechanizmus szenvedett a billentyűk alatt felgyülemlett portól, aminek következtében a billentyűk nem reagáltak megfelelően, vagy akár elakadtak, ami megakadályozta a normál gépelést. Indulása óta az Apple-nek számos, elégedetlen fogyasztók által indított csoportos keresettel kellett szembenéznie.
Egy idő után a cég úgy döntött, hogy lecseréli a pillangós mechanizmust az ollós billentyűzetre, amelyet már a Macbookok korábbi modelljeinél is használtak. Az intézkedés célja a probléma megoldása és a felhasználók gépelési élményének javítása volt.
A levont tanulságok és a hírnév forog kockán
A kártalanítás kiegyenlítése fontos eredmény a Macbookok hibás billentyűzete miatt érintett fogyasztók számára. Az Apple azonban azzal a kihívással néz szembe, hogy visszaszerezze a fogyasztók bizalmát. fogyasztók termékeik minőségével és a felajánlott támogatással kapcsolatban.
Technológiai szakemberek szerint alapvető, hogy a vállalat tanuljon ebből a tapasztalatból és fektessen be szigorúbb tesztelésbe és minőségi fejlesztésekbe, hogy elkerülje a hasonló problémákat jövő.