A CNBC információi szerint a amazon mesterséges intelligencia technológiákba fektet be a termékszállítások felgyorsítása érdekében.
Stefano Perego, az Amazon ügyfélszolgálati és globális üzemeltetési szolgáltatásokért felelős alelnöke Észak-Amerikában és Európában egy interjúban elmagyarázta, mik a cég tervei.
többet látni
Figyelmeztetés: EZ a mérgező növény egy fiatal férfit kórházba juttatott
A Google mesterséges intelligencia eszközt fejleszt, hogy segítse az újságírókat…
A Perego szerint a vállalat mesterséges intelligencia segítségével követi nyomon az útvonalakat és a felhasználók preferenciáit egy adott régióban. Ezzel lehetőség nyílik olyan elosztási pontok kialakítására, amelyek közelebb hozzák a termékeket a fogyasztókhoz, és lerövidítik az online vásárlások szállítási idejét.
„Úgy gondolom, hogy az egyik olyan terület, amelyet kritikus fontosságúnak tartunk a szolgáltatás költségeinek csökkentése és a válaszidő csökkentése szempontjából, a készletek elhelyezése” – mondta.
Az ügyvezető kifejtette továbbá azokat a nehézségeket, amelyekkel az Amazon szembesül a készletek telepítési helyének kiválasztásával kapcsolatban.
„Képzelje el, milyen összetett probléma az új készlet elhelyezésének eldöntése. Úgy kell elhelyeznünk, hogy csökkenteni tudjuk az ügyfelek által megteendő távolságot és növelni tudjuk a szállítási sebességet” – mondta Stefano Perego.
Az Amazon végső célja, hogy minden vásárlója ugyanazon a napon vagy a rendelés leadását követő napon megkapja a termékeket.
Az AI egyéb felhasználásai
A készletek regionalizálására és a rendelések várakozási idejének csökkentésére irányuló erőfeszítések mellett az Amazon is befektetés a mesterséges intelligencia, sőt robotok használatába, hogy ismétlődő munkát végezzenek számos központjában terjesztés.
A becslések szerint a vállalat egyesült államokbeli elosztóközpontjainak 75%-ában robotokat használnak dobozok emelésére, padlósöprésre és egyéb „unalmas” funkciók ellátására.
Arra a kérdésre, hogy a mesterséges intelligencia és a robotok „ellophatják” az emberi lények munkáját, Stefano Perego kijelentette, hogy a gépek nem helyettesítik az embereket a munkahelyükön, de megváltoztatják a munkavégzés módját. Ma.
„Például a telefonos ügyfélszolgálati alkalmazottak feladatai „nagy ítélőképességű” tevékenységek lesznek. Eközben a nehézemeléseket és az ismétlődő feladatokat robotikával oldják meg. Ez jó. Ez átalakítás, nem pedig csere” – mondta.
Történelem és emberi erőforrás technológia szakon szerzett diplomát. Szenvedélyesen ír, ma azt az álmát éli meg, hogy professzionálisan tevékenykedjen, mint tartalomíró a weben, és cikkeket írjon különböző résekben és különböző formátumokban.