Függetlenül attól, hogy introvertáltak, extrovertáltvagy ambiverts, mindannyian szembesültünk már olyan helyzetekkel, amikor személyiségünket próbára teszik. Ha nagy a nyomás, elveszettnek érezhetjük magunkat, és nem tudjuk, mit mondjunk.
Gyakori, hogy ilyen helyzetekben kínosnak, feszültnek vagy kínosnak érezzük magunkat, majd azt gondoljuk, hogy soha nem leszünk képesek jó kommunikátorok lenni.
többet látni
Fedezze fel annak jeleit, hogy Ön egy zseniális ötletmester
Hogyan vezessünk rá egy túlzottan ragaszkodó gyereket, hogy határokat szabjon…
Leggyakrabban ez azért történik, mert anélkül keveredünk bele egy beszélgetésbe, hogy először megtalálnánk a közös hangot. Nehéz az interakciót természetes úton tartani, ha nem tudjuk, miről beszéljünk, vagy mit kerüljünk el.
A jó hír az, hogy vannak olyan technikák, amelyek ezekben a pillanatokban használhatók. Egy kis szociálpszichológiát személyközpontú megközelítéssel kombinálva elsajátíthatjuk a beszélgetés művészetét!
Íme néhány értékes tipp, amelyek segítenek megszólalni és fejleszteni interperszonális kommunikációs készségeidet:
Tippek a kommunikációs készségek fejlesztéséhez
1. Gyakorold a hallgatás művészetét
A hallgatás a legalapvetőbb és leghatékonyabb módja annak kapcsolódnivalaki mással, szóval csak hallgass. A kommunikáció kétirányú utca, és a hallgatás ugyanolyan fontos, mint a beszéd.
Amikor csendes pillanatokkal nézel szembe, ne töltsd el azokat pusztán önmagadról szóló történetekkel. Soha nem fog rosszul járni, ha elfogadja az „először hallgasson, később beszéljen” megközelítést.
Amikor te és az a személy, akivel beszélsz, felváltva hallgatod egymást, a beszélgetés természetesebben folyik. Ráadásul több ideje lesz megfigyelni és megérteni az embereket.
Hallási készségeid fejlesztése érdekében hasznos lehet azonosítani, mi akadályozhatja a hatékony hallgatást. Gyakori probléma, ha a válaszon gondolkodik, miközben a másik személy még beszél.
Faye Doell (2003) tanulmánya feltárta, hogy a hallgatásnak két különböző típusa van: „hallgatni, hogy megértsünk” és „hallgatni, hogy válaszoljunk”. Azok, akik azért gyakorolják a hallgatást, hogy megértsenek, sikeresebbek interperszonális kapcsolataikban, mint mások.
A másik üzenetére való összpontosítás is nagyszerű módja annak, hogy elterelje a figyelmét, ha kényelmetlenül érzi magát.
Carl Rogers neves pszichológus szerint a jó hallgatás kulcsa az ítélkezés elkerülése és a biztonságos környezet megteremtése a beszélők számára. Míg ez gyakorlást igényel, íme néhány tipp a hallási készségeid fejlesztéséhez:
Helyezze magát a hangszóró helyébe. Próbáld megérteni, amit mondanak az ő szemszögükből;
Kerülje a feltételezéseket vagy az elhamarkodott ítéleteket;
Legyen tudatában a beszéd közben kifejezett érzéseknek;
Tartsa szemkontaktust, nézzen a beszélő szemébe, miközben kifejezi magát;
Gesztusokkal, például fejcsóválással vagy megértés kifejezéseivel mutassa be, hogy figyel;
Összpontosítson az üzenet teljes befogadására, amelyet a személy megpróbál átadni.
2. Tudja, milyen témákat kell felhoznia a beszélgetés során
Richard Wiseman, az Egyesült Királyságban található Hertfordshire Egyetem közmegértés-pszichológiai professzora egy tanulmányt végzett, amely a jó kommunikáció leghatékonyabb témáit vizsgálta. Úgy találta, hogy a legsikeresebb tantárgy, amely nagy hatást keltett, az utazás megközelítése volt.
Ha azonban kétségei vannak, nem biztos, hogy egy személyesen feltáró téma kiválasztása nem jó megoldás, például megkérdezni, hány kapcsolata volt az illetőnek.
A felmérésekből származó legkövetkezetesebb következtetés az, hogy tanácsot kérünk valamiről. Ez a megközelítés kiválóan alkalmas arra, hogy valakit beszélgessünk, mivel amikor tanácsot adsz, hasznosnak érzi magát, és az egója is magas lehet.
Tehát amikor olyan témán gondolkodik, amelyről beszélni szeretne, kérjen tanácsot valamiben, amiről tudja, hogy az illető válaszolni tud.
3. empátiát gyakorolni
Próbálja meg magát a beszélgetőpartner helyébe helyezni. Ez a modern interakciók mottója: az emberek értékelik, ha látják és meghallják őket, így ha együtt érez, jól érzi magát a jelenlétében.
Ha az empatikus hallgatást szokássá teszi, jobban megértheti az emberek küzdelmeit és azt, hogy miért cselekszenek.
Ez az a képesség, hogy valakivel a saját szintjén kapcsolódjanak, hogy a másikat a beszélgetés középpontjába állítsák (ezt a technikát gyakran használják terapeuták és pszichológusok, hogy segítsenek ügyfeleiknek).
Ez biztonságos teret teremt, ahol bármit megoszthatnak anélkül, hogy félnének az elítéléstől. Következésképpen a beszélgetés természetesen fog folyni.
Íme néhány módszer az empatikus hallgatás gyakorlására beszélgetés közben:
- Adj neki időt: Légy türelmes, és hagyd, hogy a beszélő kifejezze üzenetét. Ne rohassátok és ne szakítsátok félbe;
- Mutass empátiát: Az igazi empátia azt jelenti, hogy meghallgatod és megérted, honnan érkezik beszélgetőpartnered. Azt jelenti, hogy elengeded saját történeteid és tapasztalataid;
- Tegyen fel nyílt végű, empatikus vagy reflektív kérdéseket, például: „Mit gondol erről?” vagy „Mi a következő lépése?”.
Ne feledje, itt a kulcs az ítélkezés nélküli hallgatás, a másik személy helyébe helyezés, és az azt követő kérdések feltevése, semmi több.
4. Széles körű és naprakész ismeretek ápolása
Nem oszthatod meg, amit nem tudsz. Ha így tesz, valószínűleg megfordul, és az emberek elfordulhatnak tőled.
Ha sokféle témát szeretne, hogy jó beszélgetéseket kezdjen, fontos, hogy olvasson utána, és ismerkedjen meg az aktuális eseményekkel. Az aktuális események a legjobb források a beszélgetés során felhozandó témákhoz.
Tisztázzuk: nem kell szakértőnek lenned a szóban forgó témában, hiszen ismered a történések minden részletét.
Csak tudassa az illetővel, hogy van némi ismerete a témában. Ez arra ösztönzi a személyt, hogy ossza meg, amit tud. Így folyik a beszélgetés!
Sokan azt hiszik, hogy jó beszélgetésazt jelenti, hogy nagy benyomást kelt. Ez azonban nem feltétlenül a valóság. Néha nem kell mindent megtenned, hogy figyelemre méltó legyél, hogy felkeltse az emberek érdeklődését. Csak légy hiteles, és mondd ki, amit gondolsz.
A nap végén az számít, hogy hűek legyünk önmagunkhoz. Ez számos témát kínál, amelyekről beszélhet, és új módokat kínál az emberekkel való kapcsolattartásra.
5. kerülje az ítéleteket
A híres svájci pszichiáter, Carl Jung azt mondta: "Gondolkodni nehéz, ezért a legtöbb ember ítélkezik". Amikor gyorsan ítélkezünk emberek és helyzetek felett, aláássuk a kommunikáció természetes folyamatát.
Amikor legközelebb részt vesz egy beszélgetésben, lépjen egy lépést hátra, és őszintén mérje fel saját hiedelmeit, amikor interakcióba lép. A nyitott elme elengedhetetlen a kommunikációs készségeid fejlesztéséhez.
Sokan hajlamosak vagyunk hirtelen ítéleteket hozni, amikor másokkal kommunikálunk. Ez a gondolkodásmód a dolgokat helyes/rossz, jó/rossz, kívánatos/nem kívánatos kategóriába sorolja.
Amikor azonban így bánunk az emberekkel, inkább elfogadjuk vagy elutasítjuk, amit mondanak, nem pedig igazán megértjük.
Az ítélkezési akadályok lebontásához tegyen fel kérdéseket a mélyebb megértéshez. Tartsa nyitva az elmét. Ez sokkal kényelmesebbé teszi azt a személyt, akivel beszélget, elvégre senki sem szereti a mindent tudó embert.
Amikor legközelebb beszélgetsz, ne feltételezd automatikusan, hogy a beszélgetőpartnernek ugyanaz a véleménye, mint neked, csak azért, mert kedvelsz valakit, akivel közösen beszélsz; mindenkinek joga van a saját véleményéhez, és nem érdemli meg, hogy emiatt elítéljék. Nem kényszeríthetsz senkit, hogy egyetértsen veled.
A viták érdekessé tehetik a beszélgetést, de kerüljük a kijelentéseket vitákaki negatív hangulatban tudja elkezdeni vagy befejezni a beszélgetést, hiszen ez is egyfajta ítélkezés.
Ha szilárd kapcsolatokat és kapcsolatokat szeretne kiépíteni másokkal, tegyen egy lépést hátra, és ismerje meg az emberek hiedelmeit, mielőtt ellentmondásos kijelentéseket tenne.
6. Ügyeljen a non-verbális jelzésekre
A kommunikáció túlmutat a szavakon, és magában foglalja a testbeszédet is. Ezért figyeljen beszélgetőpartnere non-verbális jelzéseire.
Függetlenül attól, hogy mit érzel, próbáld meg átirányítani a figyelmedet, és vedd észre, hogy a másik személy mit érez irántad. a testbeszéde alapján, a másik személy testjelzéseinek megfigyelése, mint például a testtartás, a szemkontaktus és a kézmozdulatok. kezek.
Fontos az is, hogy ügyeljen saját testbeszédére és az üzenetre, amelyet közvetít. Néha megfigyelnünk kell saját testünket, és végül nem szándékos üzeneteket közvetítünk.
Íme néhány tipp a testbeszéd beállításához:
- Tartson nyitott testtartást: Fontos, hogy nyugodtnak, de ne hanyagnak érezze magát. Kerülje a karok keresztezését vagy a csípőre helyezését, mivel ez zárt testhelyzetet közvetíthet.
- Határozott kézfogás: Amikor üdvözöl valakit, ne felejtsen el határozott kézfogást nyújtani. Kerülje azonban, hogy túl erősen szorítsa, és ne okozzon kényelmetlenséget a másiknak. Tartson egyensúlyt;
- Tartsa fenn a szemkontaktust: A beszélgetés során ügyeljen arra, hogy néhány másodpercig folyamatosan szemkontaktust tartson a másik személlyel, akár beszél, akár ők beszélnek. Ez elkötelezettséget és őszinteséget mutat;
- Mosolyogj, ha helyénvaló: A mosolyez egy hatékony módja a pozitív hangulatok közvetítésének. Mosolyogj, ha szükséges, mert így barátságosnak és megbízhatónak tűnsz.
- Kerülje az arc érintését: Kerülje az arc túlzott megérintését, mert ez becstelenség képét közvetítheti.
7. Tanulj minden interakcióból
Minden ember egyedi élményeket és perspektívákat hoz magával. A személy, akivel beszélsz, lehet, hogy olyan tapasztalatokat szerzett, és olyan dolgokat tett meg, amelyeket te még nem. lehetőség a kísérletezésre, és ez új életszemléletet kínálhat, vagy gazdagíthatja a perspektíváit létező. Tehát ne hagyja ki a lehetőséget, hogy őszinte érdeklődést mutasson irántuk.
Csak egy figyelmes fülre van szüksége, és érdeklődjön más régiók, kultúrák és országok ismereteinek bővítése iránt. Ezzel az információval a kezében sokkal érdekesebb beszélgetőpartnerré válhat.
Továbbá azáltal, hogy összpontosít üzenetátadva jobb beszélgetőpartnerré válsz. Ez az aggodalom helyett a megosztott információra irányítja a figyelmét kínos érzésekkel vagy a következő mondanivaló megtervezésével, csak figyelve, mi történik mondott.
Így sokkal tartalmasabb szintre emeli beszélgetéseit. Végül meg kell jegyezni, hogy minden interakció értékes lehetőséget jelent a kölcsönös tanulásra és fejlődésre.
