A kommunikáció a latin kifejezésből eredő szó "kommunikálni", ami azt jelenti "ossza meg, vegyen részt valamiben, tegye közösvé".
A kommunikáció révén az emberek és az állatok különbözőek információk egymás között, a kommunikáció tette a társadalom életének elengedhetetlen tevékenységévé.
Az idők kezdete óta a kommunikáció létfontosságú, mivel az integráció, az oktatás, a kölcsönös cserék és a fejlődés eszköze. A kommunikációs folyamat az információ továbbításából áll egy küldő és egy vevő között, amely egy bizonyos üzenetet dekódol (értelmez).
Az üzenetet meghatározott jelek rendszerében kódolják, amelyek lehetnek gesztusok, hangok, jelek, természetes nyelv (portugál, angol, spanyol stb.) Vagy más, jelentéssel bíró kódok (például a jelzőlámpa színei), és egy kommunikációs csatornán (a közegen keresztül, amelyen keresztül az üzenet kering, akár levélben, telefonon, televízióban sugározva), stb.).
Ebben a folyamatban a következő elemek azonosíthatók: sugárzó, vevő, kód (jelrendszer) és kommunikációs csatorna. A kommunikációs folyamat egy másik eleme a zaj, amelyet minden jellemez, ami befolyásolja a csatornát, megzavarva az üzenet tökéletes rögzítését (például a mobiltelefon-hálózat hiánya).
Lásd még: Kommunikációs elemek és A beszélgetőpartner meghatározása.
Amikor a kommunikáció beszélt vagy írott nyelven zajlik, verbális kommunikációnak nevezzük. Ez az emberi lények számára egyedülálló és az emberi társadalmakban a legfontosabb kommunikációs forma.
A nem nyelvi jelzőrendszereket alkalmazó egyéb kommunikációs formákat, például gesztusokat, arckifejezéseket, képeket stb. Verbális kommunikációnak nevezzük.
Lásd még: A nyelv típusai: verbális, nonverbális és vegyes.
A kommunikáció egyes ágai: információelmélet, intraperszonális kommunikáció, kommunikáció interperszonális, marketing, reklám, reklám, közönségkapcsolatok, beszédelemzés, telekommunikáció és az újságírás.
A "kommunikáció" kifejezést két pont összekapcsolásában is használják, például a kommunikáció eszközeit közlekedés, amely két város között kommunikál, vagy a kommunikáció technikai eszközei (távközlés).
Társadalmi kommunikáció
A Társadalmi kommunikáció az üzenetek hatalmas, szétszórt és heterogén közönségnek történő továbbítására szolgáló rendszerekből áll. Ez a megnevezés lényegében az úgynevezett tömegtájékoztatási eszközöket fedi le a periodikus sajtó, a rádió, a televízió és a mozi területén.
Üzleti kommunikáció
A Üzleti kommunikáció ez a stratégiai tervezési terület egy vállalat kontextusában. A jó kommunikációs stratégia sikeres üzleti tevékenységet eredményez. Ebben az összefüggésben a sajtókapcsolatok és a belső kommunikáció elengedhetetlen fogalom.
Lásd még: vizuális kommunikáció és Visszacsatolás.