Az értéklánc a modell a vállalatok által kidolgozott tevékenységek strukturálására, amelynek célja a szolgáltatás és a termék maximális minőségének garantálása a végső fogyasztó számára, amellett, hogy versenyelőnyt teremt a piacon.
Az értéklánc koncepcióját az amerikai professzor hozta létre Michael Eugene Porter, amely a folyamat számára elengedhetetlen tevékenységek folyamatábrájának elkészítéséből áll hozzáadott értéket egy adott vállalat termékéhez vagy szolgáltatásához.
Nál nél Porter értékláncát, a termék vagy szolgáltatás fejlesztési folyamatának minden lépése elengedhetetlen annak teljes körű értékeléséhez hogyan tartják fenn a kapcsolatot az alapanyag-beszállítókkal, és hogyan juttatják el a végterméket az EU-hoz fogyasztók.
Az értéklánccal a vállalat képes azonosítani, hogy mely gyártási lépések a felelősek hozzáadott értéket a termékhez, és ezért dolgozzon ki egy stratégiát, amely elősegíti ezek kiaknázását ágazatokban.
Így azok a folyamatok, amelyek semmilyen hozzáadott értéket nem jelentenek, felülvizsgálhatók, akár a szerkezetátalakítás, akár a csökkentés célpontjaként (elkerülve a pénz és a gyártási idő pazarlását).
A Porter által javasolt séma szerint az értéklánc a tevékenységek két fő csoportjára osztható:
- Elsődleges tevékenységek: belső logisztika; tevékenységek; külső logisztika; marketing; értékesítés; és szolgáltatás (értékesítés utáni).
- Támogató tevékenységek: beszerzés; technologiai fejlodes; humán erőforrás menedzsment; és a vállalati infrastruktúra.
Tudjon meg többet a üzleti értéklánc és a 5 Porter erő.