A hatékonyság és az eredményesség hasonló szavak, és gyakran szinonimának tekintik őket. Azonban, finom különbségek vannak mindkét kifejezés meghatározásában és használatában..
A hatékonyság lenne a cselekmény "rendbe hozni a dolgokat", míg az eredményesség abból áll "tedd a megfelelő dolgokat".
Az üzleti és az üzleti ügyintézés keretein belül hangsúlyosabbá válik a hatékonyság és az eredményesség fogalma közötti különbségtétel.
Például a hatékonyság egy olyan személy viselkedésének besorolása, aki tökéletesen cselekedett egy bizonyos munka elvégzése során.
Példa: "A fiú hatékonyan takarította a szobát”.
A hatékonyság viszont egy tágabb tervet foglal magában, amely nem korlátozódik egy munka elvégzésére, hanem egy helyzet teljes megoldására.
A vállalkozás megszervezésében a hatékony eredmények hasznosításához hatékony megrendelések és feladatok végrehajtása szükséges.
A hatékonyság az, hogy mit kell csinálni. A hatékonyan elvégzett munka, de az adott terv megvalósításának eredményessége nélkül használhatatlanná válik, mivel semmi lényegeset nem hoz hozzá, függetlenül attól, hogy mennyire jól sikerült.
Klasszikus példa, amely segít szemléltetni a különbséget a hatékonyság és az eredményesség között: az az ember, aki tökéletesen és időben kútat ás, hatékonyan végez munkát; egy ember, aki ismeri a megfelelő helyet a kút ásásához és a víz megtalálásához, hatékonyan végez munkát.