A Concierge egy francia kifejezés, amelyet szó szerint lefordíthatunk "portás" portugálnak.
A portás a szállodaiparban közös álláspont, amely a felelős szakemberből áll kielégíteni a vendégek alapvető és speciális igényeit.
A szállodai portaszolgálat fő funkciói között szerepel a vendégek be- és kilépésének ellenőrzése, valamint a személyre szabott szolgáltatások nyújtása a vendégek számára. mint például túrák vásárlása, autókölcsönzés, a város jó éttermeinek és látnivalóinak feltüntetése többek között dolog.
O portaszolgálat vagy portás kötelezően jelen van minden luxusszállodában, és értékelik a vendégek teljes kényelmét.
Jelenleg számos luxus társasház biztosítja a portaszolgálatot is, aki amellett, hogy felelős a lakosok és a látogatók belépésének és kilépésének ellenőrzésére a tulajdonosok számára is rendelkezésre áll a 24 órás segítség reggel.
A concierge kifejezés a francia kifejezésből származik:Comte Tól től ciergesSzázadi közös álláspont szerint a „gyertya számlálója” kijelölte a várak világításának és tisztításának gondozásáért felelős személyt.
A legtöbb etimológus azonban úgy véli, hogy a francia „concierge” szó a középkori latinból származik consergius / konzervus, amely fordítható „segítőnek” vagy „szolgának”.