az eladás művészet! Ezt a kifejezést számos professzor vitatja, és számos könyvben magasztalják, amelyek a témával foglalkoznak. O nagy eladási titok nem csak a termék bemutatásának ismerete, hanem azonosítsa az ügyfél profilját és amit valójában hallani vagy amire szüksége van abban a pillanatban.
A világ egyre digitálisabbá válik, a kapcsolatok végül online zajlanak, és az interakciók egyre távolabb kerülnek. Az értékesítési folyamat elnyelte ezt a modellt, és minden nap újabb stratégiák születnek az eladásra weboldalak vagy közösségi hálózatok. Ebben az új univerzumban azonban van néhány fontos kifejezés a folyamatok és tervek azonosítására. Azt tanácsoljuk, hogy tanulmányozza mélyebben ezt a témát, de itt sikerült bemutatni a kifejezések rövid listáját.
Olvassa el: 10 fontos kifejezés az értékesítésről a vállalkozói szellemben
10 kifejezés az ügyfelekről és a vállalkozási értékesítésről
1. Kilátás
Ez egy olyan felhasználó, aki érdeklődést mutat iránt problémát megoldani, kapcsolatfelvétel a csapattal, a termékek / szolgáltatások kutatása és vállalata tartalmának fogyasztása.
2. Vezet
Is üzleti lehetőség a vállalat számára. Az emberek adatokat szolgáltatnak, például nevet és kapcsolattartót, cserébe a vállalat által kínált oktatási tartalmakért, például és-könyveket, infografikák stb.
3. Vezet képzett
A képesítés vezet készült különítse el azokat, amelyek nagy vásárlási potenciállal rendelkeznek, azoktól, akiket érdekel a tartalma, de nem feltétlenül válnak ügyfelekké. Továbbra is el tudjuk különíteni a potenciális ügyfeleket, akik készek megállapodást kötni, azoktól, akik még nincsenek abban a pillanatban, hogy megvásárolják termékét vagy szolgáltatását.
4. Értékesítési csatorna (csővezeték)
az értékesítési tölcsér meghatározza a potenciális vevő folyamatát. Ezek a lépések elvégezhetők:
felderítés
a vezet
termékbemutató
megfontolás
az eladás lezárása
5. bejövő sales
Ez egy belül értékesítési folyamat. Közvetlenül a marketing generálni, oktatni, minősíteni és felkészülni vezet a vásárlási folyamat révén.
6. Kimenő sales
A művelet ellentétes a bejövőértékesítés: a vállalat a potenciális ügyfél után megy hogy a termék megvásárlására oktasson.
7. köpül
Azon ügyfelek százalékos aránya, akik egy adott időszakban felhagynak a vállalat szolgáltatásainak használatával. Úgy is fordítja, hogy visszafordulási arány vagy lemondási díj.
8. hideg hívás
Tipikus kutatási stratégiák kimenő, amelyben az eladó felveszi a kapcsolatot a kilátás anélkül, hogy a társaság erre felhatalmazást kapott volna.
9. Üzlet
Ez a olyan üzlet, amelyen az eladó dolgozik, vagy amelyet az eladó bezárt. Ahhoz, hogy egy vállalkozás a üzlet, szükség van a csővezeték az eladó.
10. KPI
Főbb teljesítménymutatók vagy a legfontosabb teljesítménymutatók. Ahogy a név már jelzi, ők mérni a cselekvések hatékonyságát egy konkrét cél elérése érdekében.
Írta: New Educa
Forrás: Brazil iskola - https://brasilescola.uol.com.br/clube-do-empreendedorismo/10-termos-sobre-clientes-e-vendas-no-empreendedorismo.htm