Nalog za uslugu (OS) formalni je dokument izdan u tvrtki u kojem su opisane sve informacije koje se odnose na uslugu koju pruža.
Kada tvrtka planira izvršiti uslugu (bilo na zahtjev kupca, temeljem ugovora ili bilo kojeg drugog drugi razlog), formulira se nalog za uslugu koji mora sadržavati sve podatke potrebne za izvršenje aktivnost.
Narudžba usluge može se povezati s vanjskom uslugom (pruža se kupcu) ili internom uslugom (pruža se u samoj tvrtki).
Koliko je važan radni nalog?
Budući da sadrži sve podatke vezane uz rad, radni nalog služi u nekoliko važnih svrha i djeluje kao:
- evidencija djelatnosti interne tvrtke
- instrument za internu kontrolu produktivnosti
- instrument računovodstvene kontrole
- obrazac detaljnog opisa usluge za kupca
- obrazac detaljnog opisa usluge za zaposlenike odgovorne za njezino provođenje
- potvrda o isporuci usluge
Radni poredak u zaštiti na radu
Radni nalog ima posebnu važnost u radnom zakonodavstvu. Članak 157, II Konsolidacije zakona o radu - CLT predviđa da:
Umjetnost. 157 - Na tvrtkama je:
Ja - […]
II - uputiti zaposlenike, putem radnih naloga, u vezi s mjerama predostrožnosti koje treba poduzeti kako bi se izbjegle radne nesreće ili profesionalne bolesti;
Dakle, kada tvrtka proslijedi radni nalog zaposleniku radi izvršenja, dokument mora detaljno opisati sve rizike koji su uključeni u aktivnost. Uz to, tvrtka mora osigurati svu opremu i odgovarajuće sigurnosne uvjete kako bi se ti rizici umanjili.
U tom kontekstu, radni nalog djeluje kao jamstvo da je zaposlenik upoznat s uvjetima rada i da se mora pridržavati sigurnosnih standarda tvrtke.
Kako izraditi radni nalog
Ne postoje apsolutna pravila kako treba pripremiti radni nalog. Međutim, da bi dokument najbolje ispunio svoju svrhu, mora sadržavati:
- broj radnog naloga (jer je riječ o izuzetno važnom dokumentu, preporučuje se da ga je lako prepoznati)
- potpuna kvalifikacija tvrtke i zaposlenika koji pružaju uslugu
- puna kvalifikacija kupca
- detaljan opis rada službe, kao i njezine vrijednosti
- detaljan opis rizika usluge
- datum izdavanja dokumenta
- datum izvršenja usluge
- potpis tvrtke i kupca
Imajte na umu da se radni nalog može razlikovati ovisno o prirodi aktivnosti, pa nisu svi gore navedeni predmeti obvezni.
Primjer radnog naloga
Da biste bolje vizualizirali temu, pogledajte donji obrazac radnog naloga:
Ne zaboravite gornji model prilagoditi svojim potrebama.
Pogledajte i:
- CLT