Zaštita zdravlja i sigurnosti potrošača temeljna su prava zajamčena zakonom. To znači da ljudi pri kupnji proizvoda ili usluga imaju pravo očekivati da ti artikli ne predstavljaju rizik za njihovo zdravlje i sigurnost.
Čak i kada poslovna jedinica ne djeluje namjerno kako bi uzrokovala štetu, ona je i dalje odgovorna osigurati da njeni proizvodi ili usluge budu bez štete.
vidi više
'Era fosilnih goriva' se bliži kraju, prema...
MEC je domaćin 4. nacionalnog sajma znanosti
Iz ove perspektive, 34. vijeće privatnog prava, Suda pravde u São Paulu (TJ-SP), donijelo je jednoglasnu odluku da narediti restoranu da plati odštetu potrošaču.
To se dogodilo zbog prodaje obroka koji je sadržavao pramenove kose umiješane u hranu.
Odlukom se naglašava važnost odgovornosti trgovačkih objekata u osiguravanju kvalitete i sigurnosti proizvoda koje nude potrošačima.
(Slika: otkrivanje)
Potrošač je pronašao dlake u hrani i bit će obeštećen
Slučaj se dogodio u trgovačkom centru u gradu São Paulo prošle godine, a uključivao je kupca koji je na svom tanjuru pronašao čuperak kose pored komada ribe.
Muškarac se prvo žalio blagajnici restoran, koji je vratio uplaćeni iznos za obrok. No, nezadovoljan situacijom odlučio je pokrenuti tužbu za moralnu štetu.
Prvostupanjska odluka, prilikom istrage restorana, bila je isplatiti odštetu od 5000 R$ potrošaču za moralnu štetu. Međutim, establišment je odlučio osporiti presuda. Do pisanja ovoga slučaj još nije okončan.
Ovakvi slučajevi samo potvrđuju ideju da trgovački objekti koji prodaju gotovu hranu moraju obratiti maksimalnu pozornost na isporučene proizvode kako bi izbjegli slične probleme.
U Trezeme Digitalu shvaćamo važnost učinkovite komunikacije. Znamo da je svaka riječ važna, zbog čega nastojimo isporučiti sadržaj koji je relevantan, privlačan i prilagođen vašim potrebama.
