Inovativno istraživanje koje je naručio iFood, poznata platforma za dostavu obroka, a provela LCA, otkrilo je da je više od trećina od radnika su nezadovoljni onim što dobiju.
Što odgovara 36% ukupnog broja, oni izražavaju nezadovoljstvo odgovornim tvrtkama izdavanje njihovih kartica za kupon za hranu (VA) i ulaznicu za obrok (VR), želeći moći razmijeniti ih.
vidi više
UPOZORENJE: MNOGO konzumirana marka riže povučena je s tržišta od strane…
Prilika: Itaú pokreće program pripravnika s plaćom većom od 5 BRL…
Analiza, provedena u srpnju prošle godine, obuhvatila je približno 500 osoba iz različitih regija zemlje.
Među rezultatima je istaknuto da je 38% korisnika izrazilo nezadovoljstvo prihvaćanjem postojećeg brenda njihove kartice u objektima.
Osim toga, 18% sudionika navelo je da zastavica u uporabi nije premašila njihova očekivanja u pogledu kvalitete pruženih usluga.
Još jedna značajna kritika zabilježena je s 39% ispitanika koji su spomenuli da trenutni brend ne nudi inovativne usluge koje bi mogle zadovoljiti njihove potrebe.
Radnici su i dalje nezadovoljni VR i VA
Prema Guilhermeu Paivi, odgovornom za javne politike u iFoodu, podaci ističu želju korisnika kako bi mogli odabrati tvrtku koja najbolje odgovara njihovim potrebama pojedinac.
U studiji se također ističe prevladavajuće nezadovoljstvo trenutnom konfiguracijom tržišta, na kojem ograničeno prihvaćanje bonova za beneficije u nekoliko objekata predstavlja izazov.
U nekim zemljopisnim područjima situacija doseže krajnost kada niti jedan restoran ili supermarket ne prihvaća bonove za obrok ili hranu.
Prema Zakon 14.442, sankcioniranog u rujnu 2022., uspostavljena je uredba koja se bavi isplatom naknade za hranu, na način koji se može pregovarati.
Prema zakonu, radnici imaju pravo pristati na promjenu tvrtke odgovorne za naknade, proces koji se naziva prenosivost, osim što omogućuje korištenje kartice na bilo kojem terminalu za plaćanje.
(Slika: publicitet)
Očekivalo se da će te mjere stupiti na snagu od svibnja ove godine. Međutim, to nije išlo po planu.
Uredba aktualne Vlade nije provedena, što je rezultiralo odgodom primjene za iduću godinu, točnije za mjesec svibanj.
Za Paivu, promjena u sektoru ima za cilj značajno povećanje broja akreditiranih objekata, čime se proširuje raspon pogodnosti za radnike.
Istaknuo je i značajan potencijal ušteda kroz smanjenje ovih naknada, koje mogla doseći znatnu brojku do 5,21 milijarde R$ godišnje za sektor barova i restorana.
Promjena ne bi koristila samo ustanovama, već bi također doprinijela oblikovanju pravednijeg i povoljnijeg scenarija za sve one koji su uključeni u industrija.
U Trezeme Digitalu shvaćamo važnost učinkovite komunikacije. Znamo da je svaka riječ važna, stoga nastojimo isporučiti sadržaj koji je relevantan, privlačan i prilagođen vašim potrebama.
