Nedavni video, koji je snimila radnica koja dostavlja hranu putem aplikacije iFood, bio je vrlo popularan na TikTok. Na snimci kupac se svađa s dostavljačem jer se nije popeo u njegov stan izvršiti isporuku narudžbe, kao i da ne daje potreban sigurnosni kod za povlačenje narudžba.
U nastavku pogledajte sporni videozapis:
vidi više
8 znakova koji pokazuju da je anksioznost bila prisutna u vašem...
Ravnatelj škole delikatno intervenira kada primijeti učenika s kapom u…
Kupac protiv ifood motoboja tko je u pravu?
Konfuzija u glavnom gradu Brazilije... pic.twitter.com/NW35jTc9fo
— HORTHOLAND KOJI NITKO NE VIDI (@ninguem_ve) 6. prosinca 2022
Čitaj više: Pravda priznaje radni odnos koji zahtijeva iFood motociklist
Potom je iFood progovorio o tome na koji način bi se trebale vršiti dostave, otkrivši je li dostavljač dužan odnijeti narudžbu u stan kupca ili ne.
Leonardo Fabricia, viši koordinator za brendiranje i vrednovanje kurira tvrtke, rekao je da "nema obaveza dostavljača da se popne do apartmana, ali preporučamo da kupci siđu dolje po prijem narudžba".
Također, ostale preporuke izradio je iFood i objavio ih na web stranici tvrtke. To su mali stavovi koji pokazuju poštovanje i ljubaznost prema radu kurira.
Prema brendu, budući da je moguće pratiti lokaciju dostavljača u stvarnom vremenu, jest Preporuča se da kupac ode do kapije ili vratara stambene zgrade kada provjeri je li narudžba blizu je. Na ovaj način isporuka se odvija brže.
Drugi problem koji tvrtka ističe je sigurnost i poštivanje vremena kurira, jer kada se popne u stan, gubi vrijeme za izvršenje sljedećih isporuka. Što se tiče sigurnosti, “dostavljač ne može uvijek ići gore jer nema gdje parkirati bicikl ili motocikl na ulici”, kažu u tvrtki.
Što se tiče video zapisa o kojem je riječ, dostavljač preuzima narudžbu iz ruku kupca, budući da preuzima torbu bez prethodnog javljanja koda za potvrdu isporuke. Tvrtka se također očitovala po ovom pitanju rekavši: “Kao sigurnosnu mjeru za sve, kuriri iFooduvijek traže šifru za dostavu, stoga je potrebno javiti ovaj broj prilikom zaprimanja narudžbe”.
Zaljubljenik u filmove i serije i sve što uključuje kino. Aktivan znatiželjnik na mrežama, uvijek povezan s informacijama o webu.
