Uobičajeno je vidjeti tisuće obožavatelja kako trče društveni mediji ili osobno otiđite kupiti ulaznice za nastup svog omiljenog izvođača. Nastup Taylor Swift nije bio drugačiji. Njezini su se obožavatelji suočili s velikim kvarom na sustavu i teško su kupili ulaznice za koncert pjevačice. Više pojedinosti o ovoj situaciji potražite u nastavku.
Problemi s kupnjom ulaznica za turneju Taylor Swift
vidi više
Japanska tvrtka nameće vremenska ograničenja i izvlači korist
Uzbuna: OVA otrovnica dovela mladića u bolnicu
Prema riječima predsjednika Joea Berchtolda, Live Nationa, tvrtke koja kontrolira Ticketmaster, došlo je do napada botova na sustav, što je rezultiralo poteškoćama pri kupnji za potrošače.
Čak i uz ovaj nepredviđeni događaj, prema riječima senatorice Amy Klobuchar, Ticketmaster je odgovoran za prodaju 70% ulaznica u Sjedinjenim Državama. Kazala je i kako to nije izbor, već monopol.
Dodala je kako ni nakon svega scenarija koji se dogodio sa Swiftovom turnejom, tvrtka nije suočena s nikakvim pritiskom da inovira i unaprijedi svoj sustav i način rada.
Pjevačica je u jednom intervjuu pokazala veliku ogorčenost kada je vidjela kako joj se obožavatelji bore za pridobijanje ulaznicu za njegovu predstavu i također je rekao da je očekivao da će se tvrtka nositi s veličinom zahtijevajte.
U svjedočenju, Ticketmaster je izvijestio da je njegov sustav bio žrtva "botova". softver korišten za nezakonito dobivanje ulaznica. Rekli su da su na neki način bili spremni na to jer je u trenutku kupnje bio “provjereni fan”.
Loše iskustvo za potrošača
Ticketmaster je izvijestio da iako "botovi" nisu hakirali sustave niti kupili bilo kakve karte, bilo je potrebno smanjiti ili čak pauzirati prodaju, pa je došlo do cijelog tog neugodnog scenarija za Navijači.
Tvrtka pretpostavlja da je trebala omogućiti prodaju na duže razdoblje kako bi spriječila preopterećenje sustava. U konačnici je objavljeno da je prodano 2,2 milijuna ulaznica, a manje od 5% završilo je na stranicama za preprodaju.
