Rad u mreži brza hrana nije lako, posebno za Drive-Thru područje, koje zahtijeva potpunu učinkovitost zaposlenika. Međutim, da bi posao bio učinkovito obavljen, potrebno je i mišljenje kupca. Imajući to na umu, naveli smo 8 najgorih stvari koje kupac učini u Voziti kroz, prema dužnosnicima. Provjerite ovaj popis kako se ne biste ponašali kao jedan od tih kupaca.
Čitaj više: Postoje promjene u potrošačkom ponašanju milenijalaca i generacije Z u Kini
vidi više
Kina: Neosporni lider u električnim vozilima – Kako oni…
Trebam li podijeliti sapun sa svojom obitelji?
Otkrijte 8 najgorih stvari koje klijent radi u restoranu brze hrane Drive-Thru
U nastavku pogledajte kojih je 8 najgorih stavova kupaca prema zaposlenicima koji rade u restoranu Drive-Thru:
1. Neodlučnost
Neodlučnost kupca može ugroziti cjelokupnu opću uslugu sektora. Budući da je mjesto za brzu uslugu, već ima meni na ulazu u pogon za ubrzanje izbor, ali neodlučnost završava povećanjem reda i smanjenjem strpljenja drugih kupaca.
2. Prijetnje ili nasilni stavovi
Nestrpljivost i također nedostatak obrazovanja stvaraju nasilne stavove kod ljudi. Bilo je čak nekoliko slučajeva u kojima su kupci izvukli vatreno oružje i uperili ga u zaposlenike Drive-Thrua.
3. Loše šale
Rad s ljudima već je izloženost, pa se šalite s onima koji su tu u vašem radnom okruženju može učiniti da dan radnika postane loš dan, osim što je nešto izuzetno zbunjujući.
4. potpuna nestrpljivost
Kao što smo spomenuli u prvoj točki, neodlučnost klijenta generira nestrpljenje drugoga. A za ove nestrpljive kupce, čak i obično "trenutak gospodine" može biti okidač za ignorantski stav prema radniku.
5. Dvije narudžbe za samo jednog kupca
Upućivanje dva zahtjeva, kada ste u samo jednom automobilu, stvara veliko kašnjenje usluge. To je zato što postoje dva "servisna protokola" za otvaranje.
6. Reći da je narudžba pogrešna samo da bi dobili besplatan ručak
Često se događa da kupci tvrde da su njihove narudžbe “pogrešne” kako bi dobili besplatan ručak ili jednostavno zato što ne žele priznati da su se predomislili.
7. vozači koji su pijani
Obraćanje pijanih ljudi je veliki problem, jer ljudi koji su pod dejstvom alkohola gube percepciju i na kraju se ponašaju bez razloga.
8. Sporost u plaćanju
Učinkovitost je ono što pokreće trgovinu brze hrane, a kašnjenje u obradi narudžbe izravno utječe na rad djelatnika koji borave u Drive-Thruu, s obzirom na to da im je vrijeme dok su unutra servis.
