Budući da je omiljena, mnogi ljudi koriste ovu aplikaciju. Odabir korisnika prilikom traženja usluge temelji se na ocjenama koje lokal dobiva od drugih korisnika (gotovo indikacija). Međutim, korisnici sumnjaju da se na platformi za dostavu prave lažne recenzije. Saznajte više o iFood recenzije!
Korisnici su se počeli žaliti na usluge
vidi više
Uzbuna: OVA otrovnica dovela mladića u bolnicu
Google razvija AI alat za pomoć novinarima u...
Neke su recenzije privukle pozornost korisnika koji traže usluge nekih dobro ocijenjenih objekata. Ono što se dogodilo je da su ljudi počeli primjećivati da ne dobiju uvijek ono što naruče ili da kvaliteta proizvoda nije uvijek tako dobra kao što kažu u recenziji.
Aplikacija nudi mnoge usluge i odabir one koja vam se sviđa nije uvijek jednostavan ili praktičan. Upravo se zbog toga korisnici oslanjaju na ocjene/komentare koji se pojavljuju na platformi.
Pogled na ocjenu dodijeljenu objektu pomaže korisnicima da odaberu što naručiti, ali ono što se događa jest da procjene nisu pouzdane kao prije, a odabir ili izvršenje narudžbe/usluge postao je zadatak teško.
Prema procjene visoke razine nisu onakve kakvima se čine i korisnici postaju prilično uznemireni. Kao rezultat toga, platforma je počela primati neke pritužbe u vezi s ovom situacijom.
Prilikom analize uočeno je da su mnogi komentari i/ili ocjene sadržavali imena ljudi koji su nosili isto ime, što je povećalo ocjenu ustanove. Nadalje, primijećeno je da je isti kupac poslao najmanje tri narudžbe istog dana i da su narudžbe dobile isti broj zvjezdica.
sumnjive kritike
Uočeno je da su “neki korisnici” ili isti korisnici nekoliko puta komentirali i ocjenjivali kako bi povećali ocjenu ustanove. Prilikom analize i skidanja ocjena, uočeno je da su neki objekti koji su sadržavali bilješku 5, pali na niže ocjene.
Iz ovoga je moguće potvrditi sumnju nekih korisnika koji su rekli da su ljudi ocjenjivali nekoliko restorana u istoj regiji, čime su sumnje okončane. Osim toga, korisnici su primijetili i da su neki objekti registrirani s istim podacima i istim vremenskim razdobljem.
Izjava iFood
iFood je objavio oglas i objasnio kako njegova pravila sprječavaju ili poništavaju lažne recenzije.
Objasnili su da postoje dva načina za izvođenje lažnih recenzija. Jedan se zove poluga: to je kada zahtjevi koji nisu stvarni i traže se samo za povećanje rejtinga ustanove.
Drugi se zove vandalizam: to su lažni zahtjevi i namijenjeni su snižavanju ocjene ustanove i stvaranju gubitaka. S obzirom na to, mreža je razvila neke standarde i izvijestila da je uspjela smanjiti broj lažnih recenzija za oko 60%.
