O što ima stigao kako bi olakšao život, tako da sve možete riješiti na jednostavan način, u jednoj aplikaciji i na dlanu. Uz razgovor s prijateljima, rješavanje poslovnih problema i povezivanje s obitelji, sada Vlada odobrava otkazivanje putem WhatsAppa. Na taj način, ako korisnik zatraži ugovor za određenu uslugu putem WhatsApp-a, može ga otkazati putem iste lokacije. Cool, zar ne? Pratite tekst i saznajte više.
Pročitajte također: Otkrijte naknade za nezaposlene koje se mogu povući 2022
vidi više
Nisko pranje: sve više ljudi kaže zbogom perilicama rublja
Naučite kako komunicirati s Bardom, Googleovim novim chatbotom i konkurentom…
Zašto ste se morali promijeniti?
Dogodile su se nove promjene u uslugama Službe za korisnike. Općenito, radi se o pokušaju smanjenja birokracije i olakšavanja života građanima objedinjavanjem usluga u jedan medij.
Potreba za promjenom javila se nakon pritužbi korisnika na usluge koje nudi SAC. Prema istraživanju provedenom na web stranici vlade, između 2019. i 2020. zabilježen je porast pritužbi protiv SAC-a za 70%. U godinama 2020. i 2021. povećanje je iznosilo 29,5%. Obično su glavni uzroci potražnja u vremenu čekanja i malo inovacija za prilagodbu novim tehnologijama.
Sada sadržaji omogućuju korisnicima da uživaju u većoj pogodnosti u odnosu na usluge koje će biti dostupne dulje vrijeme.
Novi dekret SAC-a
Novom uredbom SAC otvara prostor za diverzifikaciju oblika usluga, uključujući operacije koje se provode online, putem aplikacija za razmjenu poruka koje koristimo svakodnevno.
Stoga, prema novim pravilima, potrošači moraju dobiti mišljenja o svojim zahtjevima u roku od pet kalendarskih dana, a tvrtke moraju biti svjesne objektivnosti i jasnoće pitanja.
Osim toga, usluge su sada dostupne svim danima i svim satima, a protokoli se moraju dostaviti porukom radi sigurnosti korisnika.