dopis je a tekstualni žanr uobičajen u službenim internim komunikacijama institucije, tvrtke i javna tijela.
Dopisi služe kao sredstvo za prijenos informacija zaposlenicima na istom mjestu na brz i manje birokratski način. Zbog toga se odgovori na ovaj upravni akt moraju dati u samom memorandumu, izbjegavajući nakupljanje dokumentacije.
Glavna značajka ovog tekstualnog žanra je objektivnost. Kao dio interne komunikacije komercijalnog medija, dopis se mora sastaviti s kratak, izravan i precizan jezik.
Osim što zauzima položaj bezličnosti, dopis ima i formalni jezik, kao i ujednačenu strukturu.
U pravilu, predložak dopisa najčešće korišteno sadrži sljedeće pretpostavke:
- Dopis institucije;
- Broj dopisa;
- Pošiljatelj;
- Primatelj, kojeg spominje položaj koji zauzima;
- Naznaka predmeta;
- Mjesto i datum;
- Tijelo poruke, odnosno sam tekst;
- Doviđenja;
- Potpis i naslov.
Ako se komunikacija upućuje vladi, ona mora slijediti model pisma ili službenog pisma, jer memorandum predstavlja manje birokratski i formalni obrazac od ostalih opcija.
Etimološki, ovaj pojam potječe od latinskog memorandum, što znači "onoga što se mora zapamtiti", a izvedeno je od glagola spomen-obilježje ("zapamti", "sjeti se" ili "sjeti se").
Vidi također:značenje ureda.
