Konačna presuda objavljena je nakon gotovo godinu dana pravnih sporova između Applea i nekih potrošača nezadovoljnih Macbook tipkovnicama. Tehnološkom divu naređeno je da plati 50 milijuna dolara odštete.
Među onima koji su obeštećeni su kupci pogođeni kvarovima na tipkovnici s kontroverznim mehanizmom leptirastih tipki.
vidi više
Uzbuna: OVA otrovnica dovela mladića u bolnicu
Google razvija AI alat za pomoć novinarima u...
Vidi također: S generativnom umjetnom inteligencijom, Apple planira veliku transformaciju za iPhone
Presuda potvrđuje sporazum i smatra ga pravičnim
Okružni sudac SAD-a Edward Davila iz San Josea, Kalifornija, Sjedinjene Države, definitivno je odbijen prigovore koje je iznio Apple, ratificirajući sporazum koji određuje plaćanje odšteta. Prema riječima suca, nagodba se smatra "pravičnom, adekvatnom i razumnom".
Približno 86.000 potrošača uključeno je u tužbu i dobit će individualnu kompenzaciju u rasponu od 50 do 395 dolara za pokrivanje troškova popravka neispravnih tipkovnica.
Modeli MacBook (2015-2017), MacBook Pro (2016-2019) i MacBook Air (2018-2019) bili su glavne mete zahtjevi i argumente u procesu.
Leptir tipkovnice: nakupljanje prašine i kvar
Problem s leptirastim tipkovnicama pojavio se 2015. kada je Apple izdao 12-inčni Macbook.
Ovaj mehanizam je patio od nakupljanja prašine ispod tipki, što je rezultiralo time da tipke nisu ispravno reagirale ili čak zapinjale, sprječavajući normalno tipkanje. Od lansiranja, Apple se suočio s brojnim kolektivnim tužbama koje su podnijeli nezadovoljni potrošači.
Nakon nekog vremena tvrtka je odlučila zamijeniti leptir mehanizam tipkovnicom sa škarama, koja se već koristila u prethodnim modelima Macbooka. Ova je mjera trebala riješiti problem i poboljšati iskustvo tipkanja za korisnike.
Naučene lekcije i ugled u pitanju
Nagodba o odšteti važan je ishod za potrošače pogođene neispravnim tipkovnicama u Macbookovima. Međutim, Apple se suočava s izazovom vraćanja povjerenja potrošača. potrošači glede kvalitete njihovih proizvoda i ponuđene podrške.
Prema stručnjacima za tehnologiju, ključno je da tvrtka uči iz ovog iskustva i uložite u rigoroznija testiranja i poboljšanja kvalitete kako biste izbjegli slične probleme budućnost.
