Nedavno je objavljeno da tvrtka Uber, koja nudi usluge prijevoza putnika, paketa i dostave hrane, teško bi zapošljavala nove zaposlenike.
Kako bi izbliza procijenio ovu situaciju, izvršni direktor tvrtke, Iranac Dara Khosrowshahi, odlučio je izaći na ulicu kako bi shvatio kakva je rutina vozača aplikacija.
vidi više
Uzbuna: OVA otrovnica dovela mladića u bolnicu
Google razvija AI alat za pomoć novinarima u...
U intervjuu za Wall Street Journal, Dara je objasnila da je unajmila a Tesla Y je koristio i registrirao se na platformi Uber pod izmišljenim imenom Dave K., počevši prihvaćati vožnje i dostave.
Opisujući svoje iskustvo, izvršni je rekao da unatoč nekim operativnim problemima aplikacija radi vrlo dobro. Pravi je problem, rekao je, način na koji se neki kupci odnose prema vozačima.
Prema Khosrowshahiju, mnogi putnici omalovažavaju vozače, voze grubo, traže neprikladna zaustavljanja, među ostalim nepristojnim radnjama.
Osim vožnje, CEO je dostavljao hranu i putem Uber Eatsa, platforme tvrtke posvećene ovoj vrsti usluge. U ovom konkretnom iskustvu, Dara izvještava o istom nedostatku poštovanja kod nekih kupaca prilikom primanja narudžbi.
Da bi kompletirao kombinaciju iskustava koje je doživio, šef Ubera izvijestio je da je jedno od njegovih putnici su ga prepoznali i, što nije iznenađujuće, postavljali mnogo pitanja o tome kako razviti a pokretanje.
Na kraju svojih govora, Dara Khosrowshahi opisala je tjeskobu koju je osjećala svakodnevno da traži uvijek dobivajte ocjene od pet zvjezdica od kupaca, baš kao što to rade vozači Ubera uobičajen.
U tu svrhu, izvršni direktor tvrdi da je nastojao udovoljiti svojim kupcima na sve načine, nudeći sve od punjenje mobitela do hrane, uz to stalno uključeno ozvučenje i klima u vozilu. utrke.
Nakon ovog jedinstvenog iskustva, Dara Khosrowshahi i drugi viši rukovoditelji Ubera najavili su nova ulaganja u platforme tvrtke.
Diplomirala povijest i tehnologiju ljudskih resursa. Strastven prema pisanju, danas živi san o profesionalnom radu kao pisac sadržaja za web, pišući članke u različitim nišama i različitim formatima.
