imati pristup primjena tvoje Banka da biste mogli provjeriti stanje, napraviti Pix ili čak koristiti digitalnu karticu i druge usluge, to mora biti nešto jednostavno i sigurno. Ovo su bitni čimbenici za više od 70% Brazilaca pri donošenju odluke pri odabiru institucije financija, prema studijama Diebold Nixdorfa, tvrtke koja bankama nudi tehnologiju, kao i konzultantske tvrtke NilsenIQ.
Istraživanje koje je prvi put objavljeno donijelo je analizu rađenu u 13 zemalja, uključujući Brazil, u kojoj je više od 13 tisuća sudionika podijeljeno na pet digitalnih profila, tako da je bilo moguće bolje razumjeti što potrošači očekuju od financijske institucije i kako mogu komunicirati s njima ona. Podaci koji su prikupljeni 2021. i predstavljeni na Intersectu 2022.
vidi više
Velike brazilske banke, kao što su Bradesco i Caixa, meta su zlonamjernog softvera...
Upozorenje: ovo su opasnosti plaćanja minimalnog iznosa na računu za kreditnu karticu...
Ono što vidimo zajedničko u svim slučajevima je tehnologija prisutna u svim bankarskim procesima, ali kako se taj proces zapravo odvija je varijanta.
Prema istraživanju, odvojili smo digitalne profile u Brazilu:
- Jednostavan (43%)
- Realno (30%)
- Tradicionalisti (13%)
- Istraživači (7%)
- Samozaposlen (7%)
Kako bi potrošači razumjeli koji profil najbolje odgovara njihovim potrebama, moglo bi biti korisno pokušati razumjeti kako funkcionira podrška i razina usluge koju nudi financijska institucija.
“U svijetu koji sve više pokreće tehnologija, te motivacije utječu na preferencije potrošača. tehnologiju i odrediti koja su rješenja najprikladnija za stvaranje pozitivnog financijskog iskustva”, kaže the studija.
Zaljubljenik u filmove i serije i sve što uključuje kino. Aktivan znatiželjnik na mrežama, uvijek povezan s informacijama o webu.
