3 znaka da ste osoba s VISOKOM emocionalnom inteligencijom, prema FBI-u

A emocionalna inteligencija to je temeljna vještina za svakoga tko želi komunicirati i moći utjecati na druge.

U knjizi “Skriveni genij” bivši agent FBI-a Chris Voss istaknut je kao jedan od najvećih međunarodnih pregovarača te institucije.

vidi više

Istraživanja otkrivaju da su tinejdžerski mozgovi 'spojeni' na...

4 navike čišćenja kojih se morate odreći da biste bili sretniji

Tijekom svoje 24 godine u FBI-u, Voss je svladao ključnu vještinu: emocionalnu inteligenciju. Prema njegovim riječima, tajna je u tome kako znati slušati i razumjeti ljude.

Evo tri stvari koje ljudi s visokom emocionalnom inteligencijom rade kada komuniciraju, kao što je Voss primijetio u svom više od dva desetljeća rada:

1. govori mirno

Jedan od ključnih elemenata visoke emocionalne inteligencije je sposobnost da se komunicirati na miran i utješan način.

Ljudi s ovom sposobnošću razumiju snagu koja se nalazi u tonu njihova glasa. Oni koriste tehniku ​​poznatu kao "kasnonoćni FM DJ glas", koja uključuje korištenje deklarativnog, tihog tona s infleksijama prema dolje.

Ovaj ton pokreće neurokemijsku reakciju koja pomaže umiriti mozak druge osobe i izazvati razborit odgovor obje uključene strane.

Govoreći mirno, osobe s visokom emocionalnom inteligencijom stvaraju okruženje koje potiče otvoreni dijalog i emocionalnu kontrolu.

2. Ponovite izjave kao pitanja

Zrcaljenje je učinkovita tehnika koju koriste osobe s visokom emocionalnom inteligencijom. Uključuje ponavljanje izjava koje je druga osoba dala u obliku pitanja.

Zrcaljenjem ključnih riječi ili fraza koje govornik koristi, pojedinci pokazuju aktivno slušanje i istinski interes za perspektivu druge osobe.

Ova tehnika ne samo da pomaže zadržati emocionalnu pribranost, već potiče sugovornika da se detaljnije izrazi. Ovo gradi odnos, potiče povjerenje i omogućava dublju razinu razumijevanja između vas dvoje.

4. Označite emocije druge osobe

Ljudi s visokom emocionalnom inteligencijom imaju istančan osjećaj za suosjecanjei vješti su u prepoznavanju emocija drugih.

Koriste praksu zvanu etiketiranje, u kojoj verbaliziraju i identificiraju emocije koje doživljava sugovornik.

Preciznim označavanjem emocija kao što su stres, frustracija ili razočaranje, izražavaju razumijevanje i potvrđuju osjećaje druge osobe.

Na taj se način stvara sigurno i poticajno okruženje za otvorenu komunikaciju, što omogućuje objema stranama da na jednostavniji način rješavaju sukobe.

Korištenjem ovih tehnika promicat ćete konstruktivan dijalog, rješavati sukobe i izgraditi više suosjećajnih odnosa.

Razvijanje i poboljšanje emocionalne inteligencije imat će veliki utjecaj na sve vaše interakcije, bilo osobne ili profesionalne.

Rekordan broj registracija u Sisu 2023 premašuje prethodno izdanje

Jedinstveni sustav odabira (SiSU) za prvu polovicu 2023. postavio je rekord registracije s 1.073....

read more

Naučite kako koristiti WhatsApp da saznate gdje se netko nalazi u stvarnom vremenu

Nikada nije bilo tako jednostavno pratiti, promatrati i pratiti nečije pokrete, zahvaljujući toli...

read more

Neprijateljske karakteristike aprecijacije plaća

Mnogi se ljudi pitaju o što učiniti da zaradite više. No, malo tko zna da su neke od njihovih kar...

read more