Potrošački zakon je grana građanskog prava i poslovnog prava koja se bavi pravnim odnosima između dobavljača i potrošača.
Pravo potrošača temelji se na skupu norme koje brane i štite pojedinca ili pravnu osobu koja kupuje robu široke potrošnje, bilo da se radi o uslugama ili proizvodima.
Sva prava brazilskog potrošača utvrđena su u "Zakonu o potrošačima", poznatom i kao Obrambeni zakon Republike Hrvatske Potrošač, kojem je cilj osigurati da se može zaštititi od zlostavljanja od strane prodavača i dobavljača proizvoda i usluge.
Saznajte više o značenju Potrošač.
Definicija potrošačkih prava, kako je trenutno poznata, oblikovala se tek od sredine dvadesetog stoljeća, posebno nakon Drugog svjetskog rata.
Rastom gradova i većom kupovnom moći stanovništva postala je očita potreba za stvaranjem mehanizama koji usklađuju odnose između dobavljača i potrošača.
Vidi također značenje Procon.
Zakon o zaštiti potrošača
U Brazilu se utvrđuje Zakon o zaštiti potrošača (CDC) iz Zakon br. 8078 od 11. rujna 1990.
Glavna svrha CDC-a je zajamčiti organizaciju i poštivanje odnosa između pružatelja usluga, dobavljača proizvoda i krajnjih potrošača.
Osnovna prava potrošača
Prema članak 6 Zakonika o zaštiti potrošača uspostavljaju se neka osnovna načela koja jamče zaštitu potrošača, kao što su:
- zaštitu života, zdravlja i sigurnosti od rizika uzrokovanih praksom opskrbe proizvodima i uslugama koji se smatraju opasnim ili štetnim;
- obrazovanje i širenje informacija o pravilnoj potrošnji proizvoda i usluga, osiguravajući slobodu izbora i jednakost u zapošljavanju;
- odgovarajuće i jasne informacije o različitim proizvodima i uslugama, s ispravnom specifikacijom količina, karakteristike, sastav, kvaliteta, naplaćeni porezi i cijena, kao i rizici koji predstaviti;
- zaštita od zavaravajućeg i nasilnog oglašavanja, prisilnih ili nepoštenih komercijalnih metoda, kao i od nasilnih ili nametnutih praksi i klauzula u pružanju proizvoda i usluga;
- izmjena ugovornih klauzula kojima se utvrđuju nesrazmjerne koristi ili njihova revizija zbog nadzornih činjenica koje ih čine pretjerano teškim;
- učinkovita prevencija i popravak imovinske i moralne, individualne, kolektivne i difuzne štete;
- pristup pravosudnim i upravnim tijelima s ciljem sprečavanja ili popravljanja imovinske štete i moralna, individualna, kolektivna ili difuzna, osiguravajući pravnu, upravnu i tehničku zaštitu siromašni;
- olakšavanje obrane njihovih prava, uključujući preokret tereta dokazivanja, u njihovu korist, u građanskom postupku, kada, prema ocjeni suca, navod je vjerodostojan ili kad je nedovoljan, prema uobičajenim pravilima iskustva;
- adekvatno i učinkovito pružanje javnih usluga općenito.
Vidi također: značenje Jurisprudencija i Rebus sic stantibus.