znati kako je engleski izraz koji doslovno znači "znati kako". know-how je set praktičnih znanja (tajne formule, informacije, tehnologije, tehnike, postupci itd.) koje je steklo poduzeće ili stručnjak, što im donosi konkurentske prednosti.
Ima znati kako organizacija koja uspijeva dominirati tržištem iznoseći specijalizirano znanje o nekom proizvodu ili usluzi koje konkurenti nemaju.
O znati kako izravno je povezan s inovacijama, vještinama i učinkovitošću u izvršavanju određene usluge. To je vrijedan proizvod koji proizlazi iz iskustva.
Primjer za znati kako su znanje koje posjeduje tvrtka u kontekstu franšizing (franšiza). Davatelj franšize (vlasnik franšize) ima određeno praktično znanje (znati kako) - povezane s prodajom proizvoda ili pružanjem usluga krajnjem kupcu - koje će se prenijeti primatelju franšize.
Trenutno, uz znati kako, tvrtka koja će biti uspješna mora imati "znati zašto"(znajući zašto), odnosno znajući zašto se nešto radi na određeni način.
O znati zašto To je koncept koji proizlazi iz poznavanja tržišta, odnosno razumijevanja razloga potrebe za kompetencijama koje je tvrtka razvila. Potrebno je da tvrtka prouči ponašanje potrošača kako bi razvila određene proizvode / usluge.
Izraz know how odnosi se na skupinu znanja koja su bitna za proizvodnju određenog proizvoda ili upravljanje određenim poslom i mogu biti povezani s tehnološkim aspektima, poput strojeva, računalnih sustava, tehničke dokumentacije (izračuni, crteži, formule), proizvodne upute, itd.
O znati kako nije poput nekih patentiranih izuma (zaštićenih zakonom), ne samo zato što se često stječe kontinuiranim dugogodišnjim naporima. Drugi puta ima element tajnosti, kao što poslovica kaže "Tajnost je duša posla."
