Prebukiranje je engleski izraz koji znači prebukiranje, što se događa kada prodaja ili rezervacija karata ili karata premaši broj stvarno dostupnih mjesta u vozilu ili sjedalu.
Tipično, zrakoplovne tvrtke često koriste prebukiranje kako bi popunile potencijalne napuštanja putovanja.
Mnoge zrakoplovne tvrtke trpe velike gubitke povlačenjem putnika, koji obično rezerviraju nekoliko mjeseci unaprijed, ali odluče da se ne ukrcaju. Posljedica je odlazak mnogih zrakoplova s praznim sjedalima, koji bi tog datuma mogli biti dostupni drugima zainteresiranim za putovanje.
Posljedično, prebukirani putnici dodaju se na letove prema broju napuštanja putovanja.
Praksa prebukiranja također je česta u hotelima i restoranima.
Prebukiranje i bol i patnja
Prebukiranje može biti rješenje za zrakoplovne tvrtke, ali i velika glavobolja za nesuđeni putnici koji na kraju nisu mogli ući u avion zbog nedostatka mjesto.
U tom slučaju putnik mora biti upoznat sa svojim pravima zajamčenim Nacionalna agencija za civilno zrakoplovstvo - ANAC
, koja ima jurisdikciju svih zračnih putovanja na nacionalnom teritoriju, a moraju je poštivati zrakoplovne tvrtke koje su "pretrpale" zrakoplov.Neke obveze zrakoplovnih kompanija su:
- Osigurajte ukrcaj putnika na drugi let iste tvrtke;
- Osigurajte hranu, smještaj (po potrebi), jednostavnost komunikacije i prijevoza između hotela i zračne luke do vremena putovanja;
- Naknada i povrat karte, ako putnik želi promijeniti zrakoplovnu kompaniju;