SWOT je kratica za engleske pojmove Snage (Snage), Slabosti (Slabosti), Prilike (Prilike) i Prijetnje (Prijetnje) koje se sastoje od a alat za analizu prilično popularan u poslu.
U Poslovna administracija, SWOT analiza važan je instrument za koji se koristi Strateško planiranje koja se sastoji od prikupljanja važnih podataka koji karakteriziraju unutarnje okruženje (snage i slabosti) i vanjski (mogućnosti i prijetnje) tvrtke.
THE SWOT analiza to je alat koji se koristi za provođenje analize okoliša, a koji je osnova upravljanja i strateškog planiranja u poduzeću ili instituciji. Zahvaljujući svojoj jednostavnosti, može se koristiti za bilo koju vrstu analize scenarija, od stvaranja bloga do upravljanja multinacionalkom. Ovo je primjer jednostavnog sustava dizajniranog za pozicioniranje ili provjeru strateškog položaja tvrtke / institucije u dotičnom okruženju.
Tehniku SWOT analize razvio je sjevernoamerički Albert Humphrey, tijekom razvoja istraživačkog projekta na Sveučilište Stanford između 1960-ih i 1970-ih, koristeći podatke iz časopisa Fortune 500, časopisa koji čini ljestvicu najvećih tvrtki Amerikanci.
Podaci navedeni u nastavku moraju se klasificirati u SWOT kategorije za analizu scenarija tvrtke:
- Snage (sile) - unutarnje prednosti tvrtke u odnosu na konkurente. Npr.: kvaliteta ponuđenog proizvoda, dobra usluga kupcima, financijska snaga itd.
- Slabosti (slabosti) - unutarnji nedostaci poduzeća u odnosu na konkurente. Npr.: visoki proizvodni troškovi, loš imidž, neadekvatne instalacije, slaba marka itd .;
- Prilike (mogućnosti) - pozitivni vanjski aspekti koji mogu poboljšati konkurentsku prednost tvrtke. Npr.: promjene u ukusu kupaca, bankrot konkurenta itd .;
- Prijetnje (prijetnje) - negativni vanjski aspekti koji mogu ugroziti konkurentsku prednost tvrtke. Npr.: novi konkurenti, gubitak ključnih radnika itd.
Analiza križnog SWAT-a
Cross swot analiza sastoji se od ukrštanja podataka iz četiri kvadranta, kako bi se dobio okvir koji omogućuje ocrtavanje važnih strategija za budućnost tvrtke / institucije.
Za SWOT križarsku analizu prvo je potrebno napraviti jasnu analizu okoliša, odnosno duboko istražiti snage i slabosti i znati prepoznati mogućnosti i prijetnje. Za svako raskrižje važno je znati kako stvoriti ciljeve / strategije:
- Snage x Prilike = uvredljiva strategija / razvoj konkurentskih prednosti.
- Snage x Prijetnje = strategija sučeljavanja za promjenu okruženja u korist tvrtke.
- Slabosti x Prilike = strategija jačanja kako bi se bolje iskoristile prilike.
- Slabosti x Prijetnje = obrambena strategija s mogućim dubokim izmjenama radi zaštite tvrtke.
Vidi također značenje CRM.