osnaživanjeje koncept poslovne administracije koji znači "decentralizacija ovlasti", odnosno sugerira veće sudjelovanje radnika u aktivnostima tvrtke, s obzirom na veću autonomiju i odgovornosti u odlučivanju.
Uvjet osnaživanje može imati širok raspon značenja, tumačenja, definicija. Psihologija i filozofija također se bave temom osnaživanje, što je također vrlo često u industriji samopomoći i motivacijske znanosti. .U doslovnom obliku, engleski pojam osnaživanje znači "osnaživanje", neologizam koji označava odnose moći unutar društva. O osnaživanje kao sociološki fenomen često se odnosi na članove skupina koji su diskriminirani zbog svoje rase, vjere ili spola. Odnosi se na povećanje političke i društvene snage te skupine ili pojedine diskriminirane osobe kroz jačanje vlastitih kapaciteta. O osnaživanje feministički ga pokret često koristi kao metodologiju.
Što se tiče poslovne administracije, osnaživanje je alat koji ima za cilj rješavanje sporosti i birokracije u tvrtki. Da bi se implementirali u tvrtku, nužna je opsežna razmjena informacija koja omogućuje istinsku autonomiju i smanjenje hijerarhijskih i birokratskih standarda.
Cilj osnaživanja je imati radnike motiviranijima i uključenijima u odluke poduzeća. Kad osjete da imaju više odgovornosti, traže rješenja i postaju kreativniji jer smatraju da doprinose smjeru tvrtke i da stvarno pripadaju organizaciji.
Također se potiče samopouzdanje, suradnja i proaktivnost radnika. Entuzijazam za razvoj djela raste jer se vodstvo vidi drugačije, otvoreno za prijedloge, ali ne zanemarujući vlastite odgovornosti, jer i dalje igra ulogu rukovodstvo.
Osnaživanje potrošača
Prije osnaživanje bilo je isključivo povezano sa zaposlenicima tvrtke. No, posljednjih nekoliko godina osnažilo je potrošače, a neke od tih moći bile su:
- moć izbora - sve je veća ponuda proizvoda i ogromne informacije o tim proizvodima na internetu;
- moć mišljenja - ovih dana mišljenje se nevjerojatnom brzinom prenosi putem interneta;
- moć utjecaja - vježba se na proizvodima i reklamnim kampanjama, jer su tvrtke često nadahnute onim što potrošači žele;
- moć intervencije u životu tvrtki - kada pojedinac u tvrtki ispunjava ulogu potrošača-suradnika.
Do ovog osnaživanja došlo je dijelom zahvaljujući marketinškim strategijama usmjerenim na zadovoljenje potrošača dajući im točno ono što žele. Međutim, alat koji potrošačima daje najviše moći danas je nesumnjivo internet putem društvenih mreža. Digitalno doba omogućilo je dijeljenje mišljenja nevjerojatnom brzinom. Danas se slava dobrog proizvoda ili dobre reklamne kampanje nevjerojatno širi kroz razne kanale dostupne na Internetu. Isto je s lošim proizvodom ili lošom kampanjom - i upravo je u tome danas snaga potrošača.
