prodaja je umjetnost! O ovom pojmu raspravlja nekoliko profesora, kao i o njemu u mnogim knjigama koje se bave tom temom. O velika tajna prodaje nije samo znati kako predstaviti svoj proizvod, već identificirajte svoj profil kupca i ono što u tom trenutku doista želi čuti ili treba.
Svijet je sve više digitalni, odnosi se na kraju događaju na mreži, a interakcije postaju udaljene. Proces prodaje apsorbira ovaj model, i svaki dan rađa se više strategija za prodaju web stranice ili društvene mreže. Međutim, unutar ovog novog svemira postoje neki važni pojmovi za prepoznavanje procesa i planova. Savjetujemo vam da dublje proučite ovu temu, ali ovdje smo uspjeli predstaviti kratki popis pojmova.
Pročitajte i vi: 10 važnih pojmova o prodaji u poduzetništvu
10 pojmova o kupcima i prodaji u poduzetništvu
1. Prospekt
Korisnik je onaj koji pokazuje interes za riješiti problem,
kontaktiranje vašeg tima, istraživanje vaših proizvoda / usluga i konzumiranje sadržaja vaše tvrtke.2. voditi
Je poslovna prilika za vašu tvrtku. Ljudi pružaju podatke, kao što su ime i kontakt, u zamjenu za neke obrazovne sadržaje koje nudi vaša tvrtka, poput i-knjige, infografika itd.
3. voditi kvalificirani
Kvalifikacija a voditi je stvoren za odvojite one koji imaju velik potencijal za kupnju od onih koje zanima njihov sadržaj, ali ne nužno i postati kupci. Još uvijek možemo odvojiti potencijalne kupce koji su spremni zaključiti posao od onih koji još nisu u trenutku kupnje vašeg proizvoda ili usluge.
4. Lijevak prodaje (cjevovod)
lijevak prodaje određuje postupak kroz koji će proći potencijalni kupac. Ovi koraci mogu proći:
prospekcija
kvalifikacija voditi
prezentacija proizvoda
obzir
zatvaranje prodaje
5. dolazni sAleš
To je unutar procesa prodaje. Radite izravno s Marketing generirati, obrazovati, kvalificirati i pripremiti vodi potencijal kroz postupak kupnje.
6. Inostranstvo sAleš
Operacija je suprotna dolazniprodajni: tvrtka kreće za potencijalnim kupcem da vas educiraju za kupnju vašeg proizvoda.
7. odljev
To je postotak kupaca koji prestanu koristiti uslugu tvrtke u određenom vremenskom razdoblju. Također se prevodi kao stopa odbijanja ili naknada za otkazivanje.
8. nenajavljen poziv
Tipične strategije pronalaženja inostranstvo, u kojem prodavatelj kontaktira perspektiva a da za to nema odobrenje tvrtke.
9. Dogovor
To je posao na kojem radi ili ga je prodavač zatvorio. Da bi posao mogao biti Dogovor, potrebno je biti u cjevovod prodavatelja.
10. KPI
Ključni pokazatelji uspješnosti ili Ključni pokazatelji uspješnosti. Kao što već ime govori, oni izmjeriti učinkovitost djelovanja za postizanje određenog cilja.
Nova Educa
Izvor: Brazil škola - https://brasilescola.uol.com.br/clube-do-empreendedorismo/10-termos-sobre-clientes-e-vendas-no-empreendedorismo.htm