साउथवेस्ट एयरलाइंस की उड़ान में एक यात्री को उस समय अप्रिय अनुभव हुआ जब उसे उड़ान से बाहर निकाल दिया गया। जानवरों के परिवहन के संबंध में कंपनी की नीति का कथित रूप से उल्लंघन करने के लिए अपने कुत्ते के साथ विमान केबिन.
यह घटना कोलोराडो से कैलिफोर्निया के लिए रवाना हुई एक उड़ान के दौरान हुई। सारा प्राइस नाम की एक गवाह ने विमान की स्थिति को वीडियो में रिकॉर्ड किया और साझा किया टिकटॉक पर सामग्री.
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उसने बताया कि महिला और उसका छोटा कुत्ता बोर्डिंग पर थे, और कुत्ता स्पष्ट रूप से असहज था और रो रहा था।
सारा के मुताबिक, एक फ्लाइट अटेंडेंट रास्ते से हट गई और उसे चेतावनी दी कि अगर कुत्ता शांत नहीं रहा तो फ्लाइट पर असर पड़ सकता है।
जवाब में, महिला ने अपने पिल्ले को सहलाया, जिसने रोना बंद कर दिया, जैसा कि प्राइस ने अपने पोस्ट के कैप्शन में बताया है।
उड़ान से निष्कासन
जब सभी यात्री बैठ गए और फ्लाइट उड़ान भरने वाली थी, तो एक फ्लाइट अटेंडेंट ने महिला को रुकने का निर्देश दिया वाहक के अंदर आपका पालतू जानवर, जो सीट के नीचे स्थित था, जैसा कि रिपोर्ट किया गया है कीमत।
यात्री ने निर्देशों का पालन किया, लेकिन जैसे ही विमान ने रनवे पर गति पकड़ी, कुत्ते ने फिर से रोना शुरू कर दिया।
परिणामस्वरूप, जानवर का मालिक ट्रांसपोर्ट बॉक्स की जाली के माध्यम से उसे दुलारने के लिए फिर से झुक गया।
परिणामस्वरूप, सभी फ्लाइट अटेंडेंट विमान के सामने एकत्र हो गए और गेट पर लौटने का निर्णय लिया, जिसके परिणामस्वरूप यात्री को उड़ान से हटा दिया गया।
समस्या इस तथ्य से संबंधित प्रतीत होती है कि कथित तौर पर कुत्ते का मालिक कौन था पशु के परिवहन डिब्बे के संबंध में नीति का उल्लंघन करना, जिसके लिए पशु की आवश्यकता थी बंद रहा.
प्रत्यक्षदर्शी की रिपोर्ट के अनुसार, यात्री ने उस दूसरे क्षण के दौरान डिब्बे को नहीं खोला जब कुत्ते ने फिर से रोना शुरू कर दिया।
इसके बावजूद, विमान बोर्डिंग गेट पर लौट आया और यात्री को अपने कुत्ते के साथ उड़ान छोड़ने के लिए मजबूर होना पड़ा।
प्राइस द्वारा साझा किए गए वीडियो में, यात्री एक फ्लाइट अटेंडेंट को "एक बुरा व्यक्ति" कहकर अपना असंतोष व्यक्त करता है और घोषणा करता है कि वह "फिर कभी दक्षिण-पश्चिम में उड़ान नहीं भरेगी।"
यह घटना एयरलाइन नीतियों के कार्यान्वयन और यात्रियों और पालतू जानवरों से जुड़ी स्थितियों को संबोधित करने और संचार करने के तरीके पर सवाल उठाती है।
कंपनी ने खुद को सही ठहराया
न्यूयॉर्क पोस्ट को दिए एक बयान में, साउथवेस्ट एयरलाइंस ने कुत्ते के मालिक के आचरण को विघटनकारी बताते हुए अपने फ्लाइट स्टाफ की कार्रवाई को उचित ठहराया।
एयरलाइन के एक प्रवक्ता ने कहा कि प्रारंभिक रिपोर्टों के आधार पर, ग्राहक उसके वाहक डिब्बे को बनाए रखने की नीति का पालन नहीं कर रहा था कुत्ते का पिल्ला बंद किया हुआ।
उन्होंने बताया कि यात्रियों को कंपनी के दिशानिर्देशों का पालन सुनिश्चित करने के लिए साउथवेस्ट एयरलाइंस के कर्मचारियों को प्रशिक्षण दिया जाता है विशिष्ट स्थिति में, यात्री द्वारा चालक दल के निर्देशों को बार-बार अस्वीकार करने के बाद, उसे हटाने का निर्णय लिया गया क्योंकि वह परेशान कर रही थी उड़ान।
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