फ़ोर्टालेज़ा और रियो डी जनेरियो शहरों को जोड़ने वाली एक पनडुब्बी केबल को इस सप्ताह काफी क्षति पहुँची, जिससे पूरे ब्राज़ील में इंटरनेट कनेक्टिविटी बाधित हो गई।
केबल के लिए जिम्मेदार कंपनी, सिरियन, पहले से ही मरम्मत करने के लिए जुट गई है, लेकिन सेवाओं के पूरा होने का अभी भी कोई निश्चित अनुमान नहीं है।
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ब्रेकअप और उसके परिणाम
यह घटना तब सामने आई जब उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया, मुख्य रूप से रेडिट और ट्विटर पर कनेक्शन समस्याओं की रिपोर्ट करना शुरू किया। ट्विटर.
सिरियन द्वारा जारी एक संदेश का स्क्रीनशॉट ऑनलाइन प्रसारित हुआ, जो समस्या की पुष्टि करता है और प्रभाव को कम करने के लिए कंपनी द्वारा उठाए गए कदमों की पुष्टि करता है।
हालाँकि पनडुब्बी केबल पूरी तरह से नहीं टूटी है, लेकिन क्षति के परिणाम पहले से ही मंदी और कुछ मामलों में इंटरनेट कनेक्शन में गिरावट के रूप में महसूस किए जा रहे हैं।
आमतौर पर, दूरसंचार ऑपरेटरों के पास संरचनाओं में से किसी एक में समस्या की स्थिति में कनेक्टिविटी बनाए रखने के लिए आकस्मिक नेटवर्क होते हैं।
दूसरी ओर, ए की विफलता केबल बहुत महत्वपूर्ण है इससे नेटवर्क संकुलन हो सकता है, जिससे कनेक्शन सेवा की गुणवत्ता और स्थिरता प्रभावित हो सकती है।
सिरियन ने प्रेस को एक आधिकारिक बयान जारी किया, जिसमें ग्राहकों को आश्वासन दिया गया कि तकनीकी टीम आकस्मिक मार्गों को सक्रिय करने और प्रभावों को कम करने के लिए अथक प्रयास कर रही है।
कंपनी ने इस बात पर भी जोर दिया कि प्रभावित ग्राहकों को पहले ही स्थिति के बारे में सूचित कर दिया गया है अधिक जानकारी उपलब्ध होने पर नियमित अपडेट प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। उपलब्ध।
सिरियन वक्तव्य
कंपनी का पूरा बयान देखें:
“हमने एक ऐसी घटना का पता लगाया है जिसने रियो डी जनेरियो और फोर्टालेज़ा (ब्राजील) शहरों को जोड़ने वाली पनडुब्बी केबल की अखंडता को प्रभावित किया है। हमारे नेटवर्क और संचार सेवाओं की विश्वसनीयता सुनिश्चित करना हमारी प्राथमिक चिंता है, और हम अपने ग्राहकों पर प्रभाव को कम करने के लिए समर्पित हैं।
हमारी तकनीकी टीम ने आकस्मिक मार्गों को सक्रिय करने और हमारे ग्राहकों की सेवाओं पर किसी भी प्रभाव को कम करने के लिए तुरंत कार्रवाई की। संभावित रूप से प्रभावित ग्राहकों को स्थिति की सलाह दी गई है। हम प्रभावित केबल की शीघ्र मरम्मत के लिए सभी आवश्यक उपाय कर रहे हैं। हमारे पास अभी भी सुधार का पूर्वानुमान नहीं है। अधिक जानकारी उपलब्ध होने पर हम और अपडेट प्रदान करेंगे।''
चूंकि सिरियन कनेक्टिविटी बहाल करने के लिए काम कर रहा है, इसलिए उपयोगकर्ताओं को संपर्क करने की सलाह दी जा रही है समस्या आपकी सेवाओं को कैसे प्रभावित कर सकती है, इसकी जानकारी के लिए अपने वाहक से संपर्क करें व्यक्तिगत।
कंपनी काम के विकास के साथ-साथ जनता को अपडेट रखने का वादा करती है, जिसका लक्ष्य है ब्राज़ीलियाई इंटरनेट यथाशीघ्र पूर्ण कार्यक्षमता पर वापस लौटें।