के ग्राहक कैक्सा इकोनोमिका फ़ेडरल कल भुगतान करते या प्राप्त करते समय कठिनाइयों का अनुभव हुआ। ऐसे लोगों की कई शिकायतें थीं जिन्हें अन्य बैंकों से पिक्स के माध्यम से राशि प्राप्त होनी चाहिए और राशि खाते में प्रवेश करने में बहुत अधिक समय लगा, और जो लोग टूल से भुगतान करना चाहते थे उन्हें एक संदेश प्राप्त हुआ गलती। और ग्राहकों के लिए मामला और भी बदतर हो गया, यहां तक कि संस्थान के कार्ड में भी त्रुटि दिखाई दे रही थी।
शाम 5 बजे के बाद मामला और भी तूल पकड़ गया, जब संस्था के बारे में शिकायतों का सिलसिला शुरू हो गया बनाया जाना था, और कुछ ग्राहकों के अनुसार, दो घंटे से अधिक देरी से पिक्स अभी तक नहीं पहुंचा था रात।
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ट्विटर पर ग्राहकों ने संस्था के प्रति अपना असंतोष दिखाया. कैक्सा खाते का उल्लेख करते हुए, ग्राहकों ने निम्न चीज़ें पोस्ट कीं:
"मैं पैसे निकालने की कोशिश कर रहा हूं, 2 घंटे पहले डेबिट कार्ड से खरीदारी कर रहा हूं और सिस्टम बंद हो गया है और खरीदारी अधिकृत नहीं है";
“सेवाओं की सामान्यता कहाँ है? पिक्स, क्रेडिट, डेबिट और निकासी सभी अनुपलब्ध”;
"पिक्स इन द बॉक्स ऐप में एक समस्या है, क्या हो रहा है, मैं पिक्स भेज या प्राप्त नहीं कर सकता?"
असुविधा के जवाब में, कैक्सा ने बताया कि पिक्स सेवा में "क्षणिक रुकावट" थी, लेकिन सब कुछ पहले ही सामान्य हो चुका है।
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