सेंटेंडर 07/25 को अस्थिरता के कारण हुए नुकसान की प्रतिपूर्ति करेगा

पिछले सोमवार (25) को सुबह-सुबह बैंक के आवेदनों में काफी अस्थिरता देखने को मिली Santander. प्रभाव इतना जबरदस्त था कि बैंक के सभी चैनल प्रभावित हो गए, जिससे यह पूरी तरह ऑफ़लाइन हो गया।

किसी भी चैनल तक पहुंचने का प्रयास करने पर, ग्राहकों को निम्नलिखित संदेश प्राप्त हुआ: "हम शीघ्र ही वापस आएंगे"। रिपोर्टों के अनुसार, व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं दोनों से, आमने-सामने परामर्श किया जाता है बैंक की शाखाओं में भी अस्थिरता का अनुभव हुआ, यहाँ तक कि दोपहर के दौरान शाखाएँ भी ऑफ़लाइन हो गईं।

बैंक के साथ इस सारी समस्या ने सोशल नेटवर्क पर ग्राहकों की शिकायतों की एक लहर पैदा कर दी, जिससे सेंटेंडर सबसे अधिक टिप्पणी वाले विषयों में शीर्ष पर पहुंच गया, प्रवृत्ति विषयें, यहाँ ब्राज़ील में ट्विटर से। मुख्य शिकायतों में समय पर कर्ज न चुका पाने की शिकायत थी.

एक उपयोगकर्ता ने निम्नलिखित पोस्ट किया: “सैंटेंडर पूरा दिन बाहर!!! विज्ञापन बदलें! आज हम आपके लिए क्या कर सकते हैं? मूल बातें (क्योंकि आप सब नहीं जानते हैं)। ऐप, वेबसाइट, एजेंसी सब बंद!!! मुझे अपने बिलों का भुगतान करना होगा!!!

अस्थिरता के बारे में अपने ग्राहकों को बैंक की प्रतिक्रिया यह थी कि चैनलों में रुक-रुक कर काम हुआ है, लेकिन वास्तविक समस्या अभी तक सामने नहीं आई है। इस अर्थ में, एक नोट में, सेंटेंडर ने कहा कि सिस्टम को फिर से स्थापित किया जा रहा है। चेक आउट:

“सैंटेंडर ने बताया कि सोमवार, 25 तारीख को हुई प्रणालीगत अस्थिरता से प्रभावित सेवाओं को धीरे-धीरे बहाल किया जा रहा है। बैंक को ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए गहरा खेद है, जिन्हें अनुपलब्धता के कारण हुए किसी भी शुल्क की प्रतिपूर्ति की जाएगी।

जिन बैंक ग्राहकों को अस्थिरता के कारण ब्याज की समस्या है, उन्हें प्रतिपूर्ति का अनुरोध करने के लिए बैंक से संपर्क करना चाहिए।

कुछ ग्राहकों ने इसे कंपनी के ख़िलाफ़ हैकर हमला भी माना, जिससे अटकलों की पुष्टि नहीं हुई। इसके अलावा, एक और परिकल्पना उठाई गई थी जिसमें एक समस्या थी मेनफ्रेम बैंक, एक नेटवर्क जो हजारों अनुप्रयोगों का समर्थन करता है।

फ़िल्मों और श्रृंखलाओं तथा सिनेमा से जुड़ी हर चीज़ का प्रेमी। नेटवर्क पर एक सक्रिय जिज्ञासु, हमेशा वेब के बारे में जानकारी से जुड़ा रहता है।