नुबैंक को ऐप में घोटालों और सुरक्षा कमजोरियों के बारे में चेतावनी दी गई है

उपभोक्ता रक्षा संस्थान (आइडेक) ने पिछले गुरुवार (06) को ब्राज़ीलियाई कंपनी नुबैंक को एक अधिसूचना भेजी बैंकिंग सेवाओं और वित्तीय प्रौद्योगिकी के, उन ग्राहकों की रिपोर्ट पर स्पष्टीकरण का अनुरोध जिनके पास उनके खाते थे आक्रमण किया.

हाल के सप्ताहों में सोशल नेटवर्क, रेक्लेम एक्वी वेबसाइट और बैंक से संबंधित Consumidor.gov.br पर कई शिकायतों के कारण Idec ने यह कदम उठाया।

उपयोगकर्ता शिकायत करते हैं

कुछ लोग एप्लिकेशन पर सुरक्षित नहीं होने का आरोप लगाते हैं, क्योंकि ऐसी खबरें हैं कि अपराधियों ने उपयोगकर्ता के शेष को तीसरे पक्ष के खातों में स्थानांतरित करने में कामयाबी हासिल की है। आइडेक के अनुसार, पीड़ितों की मुख्य आलोचना यह है कि वित्तीय संस्थान सुरक्षा प्रणालियों को लागू नहीं करता है जो स्थापित मानक से भटकने वाले लेनदेन को रोकते हैं।

एक पीड़ित ने नकारात्मक अनुभव साझा किया.

''कुछ समय से मेरा नुबैंक में खाता है। मेरे पास बीआरएल 2,105.00 शेष थे, लेकिन 03/17 को मेरा खाता हैक कर लिया गया और उन्होंने मेरा सारा पैसा ले लिया, ऋण ले लिया और स्थानांतरण करने के लिए PIX सीमा बदल दी…”, पीड़ित ने कहा।

अधिसूचना के माध्यम से, आईडेक ने नुबैंक को मामले के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करने के लिए 15 दिनों की अवधि दी। कंपनी के लिए उन ग्राहकों के खिलाफ धोखाधड़ी से बचने के लिए निवारक उपाय अपनाना महत्वपूर्ण है जिनके सेल फोन चोरी हो गए हैं या चोरी हो गए हैं।

नुबैंक का उत्तर

TecMundo वेबसाइट को दिए एक नोट में, बैंक ने बताया कि "सुरक्षा पहले दिन से ही प्राथमिकता रही है" और कंपनी "उपभोक्ता देखभाल के लिए जिम्मेदार अधिकारियों के साथ" सहयोग करती है।

“हम अपने 70 मिलियन से अधिक ग्राहकों की सुरक्षा, इसके उपयोग पर निरंतर सतर्कता बनाए रखने के प्रति अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि करते हैं हमारी सेवाएँ, जिसमें उपयोगकर्ताओं को घोटालों को रोकने और रोकने में मदद करने के लिए सुरक्षा उपकरणों का विकास भी शामिल है”, का कहना है संचार किया.

फिनटेक ने इस बात पर भी जोर दिया कि, तीसरे पक्ष द्वारा अनुचित हैंडलिंग के संदेह के मामले में, ग्राहकों को एसओएस एनयू पर उपलब्ध चरण-दर-चरण निर्देशों का पालन करना चाहिए।

फ़िल्मों और श्रृंखलाओं तथा सिनेमा से जुड़ी हर चीज़ का प्रेमी। नेटवर्क पर एक सक्रिय जिज्ञासु, हमेशा वेब के बारे में जानकारी से जुड़ा रहता है।