आदमी अमेज़न पर आईफोन खरीदता है और उसे बच्चों का एक गेम मिलता है

पर्नामबुको में रेसिफ़ के महानगरीय क्षेत्र में स्थित जाबोटाओ डॉस गुआरारेप्स नगर पालिका में रहने वाला एक व्यक्ति ई-कॉमर्स पर दिया गया ऑर्डर पाकर आश्चर्यचकित रह गया। अमेज़न.

पैकेज खोलने पर पत्रकार एडुआर्डो सेना को एहसास हुआ कि उन्होंने जो स्मार्टफोन खरीदा था, उसकी जगह थ्री लिटिल पिग्स का एक पहेली गेम था। एडुआर्डो ने अपने पिता के लिए आईफोन का ऑर्डर दिया था.

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आईजी पोर्टल को दिए एक साक्षात्कार में पत्रकार ने स्थिति का संदर्भ समझाया। "मेरे पिताजी मेरे पास लिंक लाए और पूछा, 'क्या यह खरीदारी का अच्छा अवसर है?' मैंने कहा: 'यह एक अच्छा अवसर है'. जब मैं उसे भुगतान करने के लिए बिल भेजता हूं, तो वह कहता है: 'क्या यह सुरक्षित है, मेरे बेटे?'। और मैं जवाब देता हूं: 'हां, अमेज़ॅन सुपर सुरक्षित है'', एडुआर्डो ने वर्चुअल स्टोर में जमा किए गए भरोसे की ओर इशारा करते हुए कहा।

धोखाधड़ी का एहसास होने के बाद, एडुआर्डो ने तुरंत कंपनी से संपर्क किया और आईफोन के लिए भुगतान की गई राशि वापस मांगी। इस तरह के मामलों में यही प्रक्रिया अपनाई जानी चाहिए.

यह अनुरोध 20 मार्च को किया गया था, जब धोखाधड़ी वाला आदेश आया था, हालांकि, पत्रकार को केवल 9 दिन बाद, पिछले बुधवार (29) को रिफंड मिला।

पर्नामबुको के व्यक्ति द्वारा दी गई जानकारी के अनुसार, प्रतिपूर्ति में और भी अधिक समय लग सकता था और केवल इसलिए त्वरित किया गया क्योंकि मामले ने स्थानीय प्रेस में प्रतिक्रिया प्राप्त की।

अब, एडुआर्डो ने बड़ी राहत महसूस की है और कहा है कि नियमित ग्राहक होने के बावजूद वह दोबारा साइट पर बड़ी खरीदारी नहीं करेगा।

“मैं उनके साथ अपनी खरीदारी का इतिहास देखने गया था। 30 से अधिक खरीदारी हुई और मुझे केवल यही समस्या हुई। लेकिन खरीदारी हमेशा किताबों के लिए होती थी”, उन्होंने रिपोर्ट में बताया।

यह पहली बार नहीं था

लगभग एक सप्ताह पहले, एडुआर्डो सेना के साथ जो हुआ उससे पहले, रेसिफ़ मेट्रोपॉलिटन क्षेत्र के एक अन्य निवासी ने अमेज़ॅन पर खरीदारी में धोखाधड़ी की सूचना दी थी।

इस मामले में, व्यक्ति ने एक iPhone भी खरीदा, लेकिन Jaboatão के पत्रकार के विपरीत, उसे स्मार्टफोन के बजाय बच्चों का परफ्यूम मिला।

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मामलों पर टिप्पणी करने के लिए आईजी पोर्टल द्वारा संपर्क किए जाने पर, अमेज़ॅन ने कहा कि जो कुछ हुआ उसके लिए उसे खेद है और वह इस तरह के तथ्यों की जांच करने के लिए काम करता है।

कंपनी ने एक नोट में कहा, "हम इस प्रोफाइल में मामले उत्पन्न करने वाले किसी भी कारक की जांच और सुधार में अपने ग्राहकों के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को मजबूत करते हैं।"

पर्नामबुको जैसे मामलों में, ग्राहकों को मूल रूप से खरीदे गए उत्पाद के मूल्य की वापसी का अनुरोध करने के लिए स्टोर और उत्पाद के विक्रेता (यदि लागू हो) से संपर्क करना चाहिए।

प्रत्येक स्टोर में इन स्थितियों के लिए विशिष्ट प्रोटोकॉल होते हैं, लेकिन उत्पाद की तस्वीरें लेना अक्सर आवश्यक होता है खरीदार के दस्तावेज़ों की तस्वीरें, साथ ही सेल्फी जैसे पहचान प्रमाण प्राप्त करें और भेजें उदाहरण।

यह उल्लेखनीय है कि धोखाधड़ी से बचने के लिए, इंटरनेट पर खरीदारी करते समय हमेशा सावधान रहना आवश्यक है, जो अज्ञात ई-कॉमर्स में अधिक आम है।

इसके अलावा, यदि जिम्मेदार स्टोर रिफंड की जिम्मेदारी नहीं लेना चाहता है तो इस तरह के आभासी अपराधों को अदालत में ले जाया जा सकता है और ले जाया जाना चाहिए।

इतिहास और मानव संसाधन प्रौद्योगिकी में स्नातक। लेखन के प्रति जुनूनी, आज वह वेब के लिए एक कंटेंट राइटर के रूप में पेशेवर रूप से अभिनय करने, विभिन्न क्षेत्रों और विभिन्न प्रारूपों में लेख लिखने का सपना देखता है।