ई-कॉमर्स दिग्गज अमेज़नवर्चुअल असिस्टेंट एलेक्सा से जुड़े कथित बाल गोपनीयता उल्लंघन के लिए एक महत्वपूर्ण जुर्माना देना होगा।
संयुक्त राज्य अमेरिका के न्याय विभाग (डीओजे) और संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) द्वारा लगाए गए अभियोगों में आरोप लगाया गया है कि कंपनी ने इसका उपयोग करने वाले बच्चों की वॉयस रिकॉर्डिंग और जियोलोकेशन जानकारी को हटाने के माता-पिता के अनुरोध का जवाब नहीं दिया सेवा।
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बच्चों की निजता का उल्लंघन करने का आरोप
2018 से, अमेज़ॅन ने 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए एलेक्सा वॉयस असिस्टेंट सेवाएं उपलब्ध कराई हैं। हालाँकि, इस साल मई में, अमेरिकी अधिकारियों ने एक जाँच शुरू की आरोप मिले कि कंपनी निजी जानकारी को पर्याप्त रूप से प्रबंधित नहीं कर रही थी बच्चे। इससे औपचारिक शिकायत हुई।
(छवि: शटरस्टॉक/प्रजनन)
अमेज़ॅन पर एफटीसी अधिनियम और बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (सीओपीपीए) सहित बच्चों के गोपनीयता कानूनों का उल्लंघन करने का आरोप लगाया गया है।
आरोपों के मुताबिक, कंपनी ने वॉयस रिकॉर्डिंग रोक ली बच्चे सितंबर 2019 तक, माता-पिता द्वारा मैन्युअल रूप से हटाने का अनुरोध करने के बाद भी। इस प्रथा को एफटीसी अधिनियम की धारा 5 का उल्लंघन करते हुए अनुचित और भ्रामक माना गया।
आरोपों के परिणामस्वरूप, अमेज़ॅन प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए $25 मिलियन (लगभग 119 मिलियन रीसिस) का जुर्माना देने पर सहमत हुआ।
इस वित्तीय दंड का उद्देश्य कंपनी को बाल गोपनीयता कानूनों का अनुपालन न करने के लिए दंडित करना है वर्चुअल असिस्टेंट का उपयोग करने वाले बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी की पर्याप्त सुरक्षा के महत्व पर जोर दें एलेक्सा.
अन्य अमेज़ॅन गोपनीयता मुद्दे
वर्चुअल असिस्टेंट एलेक्सा से जुड़े सवालों के अलावा अमेज़ॅन को गोपनीयता उल्लंघन के मुकदमे का भी सामना करना पड़ता है रिंग वीडियो डोरबेल सेवा से संबद्ध।
इस मामले में, कंपनी को 5 मिलियन अमेरिकी डॉलर (लगभग R$23 मिलियन) का अतिरिक्त जुर्माना देने का आदेश दिया गया था। आरोपों से संकेत मिलता है कि कर्मचारी ग्राहकों की अवैध निगरानी में शामिल थे और वे हैकरों को कैमरों का नियंत्रण लेने से रोकने में पर्याप्त प्रभावी नहीं थे।
वर्चुअल असिस्टेंट एलेक्सा के माध्यम से बच्चों की गोपनीयता के उल्लंघन के लिए अमेज़ॅन पर लगाया गया करोड़पति जुर्माना उन सभी कंपनियों के लिए एक चेतावनी है जो बच्चों के संवेदनशील डेटा से निपटती हैं।
यह मामला सभी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए गोपनीयता कानूनों का सख्ती से पालन करने के महत्व पर भी प्रकाश डालता है।
साइबर सुरक्षा और ऑनलाइन गोपनीयता के बारे में बढ़ती चिंताओं के मद्देनजर, यह महत्वपूर्ण है कि कंपनियां इसे अपनाएं अपने ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा और उसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं में जनता का विश्वास कायम करने के लिए प्रभावी उपाय। प्रस्ताव।