उपयोगकर्ताओं को आईफूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म पर गलत समीक्षाओं पर संदेह है

पसंदीदा होने के कारण बहुत से लोग इस एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं। किसी सेवा का अनुरोध करते समय उपयोगकर्ताओं की पसंद, उस मूल्यांकन पर आधारित होती है जो प्रतिष्ठान अन्य उपयोगकर्ताओं से प्राप्त करता है (लगभग एक संकेत)। हालांकि, यूजर्स को संदेह है कि डिलीवरी प्लेटफॉर्म पर फर्जी रिव्यू किए जा रहे हैं। के बारे में और जानें आईफूड समीक्षाएँ!

उपयोगकर्ताओं ने सेवाओं के बारे में शिकायत करना शुरू कर दिया

कुछ समीक्षाओं ने उन उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित किया है जो कुछ अच्छी रेटिंग वाले प्रतिष्ठानों की सेवा का अनुरोध करते हैं। हुआ यह है कि लोगों ने यह नोटिस करना शुरू कर दिया है कि उन्हें हमेशा वह नहीं मिलता जो वे ऑर्डर करते हैं या उत्पाद की गुणवत्ता हमेशा उतनी अच्छी नहीं होती जितनी वे समीक्षा में कहते हैं।

एप्लिकेशन कई सेवाएँ प्रदान करता है और जो आपको पसंद हो उसे चुनना हमेशा आसान या व्यावहारिक नहीं होता है। यही कारण है कि उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाई देने वाली रेटिंग/टिप्पणियों पर भरोसा करते हैं।

प्रतिष्ठान को दी गई रेटिंग को देखने से उपयोगकर्ताओं को यह चुनने में मदद मिलती है कि क्या ऑर्डर करना है, लेकिन जो हो रहा है वह यही है मूल्यांकन पहले की तरह विश्वसनीय नहीं हैं और किसी ऑर्डर/सेवा को चुनना या पूरा करना एक कार्य बन गया है कठिन।

तक आकलन ऊँचाई वैसी नहीं है जैसी दिखती है और उपयोगकर्ता काफी परेशान हो रहे हैं। परिणामस्वरूप, मंच को इस स्थिति के संबंध में कुछ शिकायतें प्राप्त होने लगीं।

विश्लेषण करते समय, यह देखा गया कि कई टिप्पणियों और/या मूल्यांकनों में ऐसे लोगों के नाम शामिल थे जिनके नाम समान थे और इससे प्रतिष्ठान के मूल्यांकन में वृद्धि हुई। इसके अलावा, यह देखा गया कि एक ही ग्राहक ने एक ही दिन में कम से कम तीन ऑर्डर दिए और ऑर्डर पर समान मात्रा में स्टार प्राप्त हुए।

संदिग्ध समीक्षाएँ

यह देखा गया कि "कुछ उपयोगकर्ता" या वही उपयोगकर्ता प्रतिष्ठान की रेटिंग बढ़ाने के लिए कई बार टिप्पणी और रेटिंग कर रहे थे। मूल्यांकनों का विश्लेषण और हटाते समय, यह देखा गया कि कुछ प्रतिष्ठान जिनमें नोट 5 था, कम नोटों पर चले गए।

इससे कुछ उपयोगकर्ताओं के संदेह की पुष्टि करना संभव है जिन्होंने कहा कि लोगों ने एक ही क्षेत्र में कई रेस्तरां का मूल्यांकन किया, जिससे संदेह समाप्त हो गया। इसके अलावा, उपयोगकर्ताओं ने यह भी देखा कि कुछ प्रतिष्ठान समान डेटा और समान समयावधि के साथ पंजीकृत थे।

आईफूड का उच्चारण

iFood ने एक विज्ञापन प्रकाशित किया और बताया कि झूठी समीक्षाओं को रोकने या रद्द करने के लिए उसकी नीतियां कैसे काम करती हैं।

उन्होंने बताया कि फर्जी समीक्षा करने के दो तरीके हैं। एक को उत्तोलन कहा जाता है: जो तब होता है जब ऐसे अनुरोध वास्तविक नहीं होते हैं और केवल प्रतिष्ठान की रेटिंग बढ़ाने के लिए अनुरोध किया जाता है।

दूसरे को बर्बरता कहा जाता है: ये झूठे अनुरोध हैं और इनका उद्देश्य प्रतिष्ठान के ग्रेड को कम करना और नुकसान उत्पन्न करना है। इसे देखते हुए, नेटवर्क ने कुछ मानक विकसित किए और बताया कि वह झूठी समीक्षाओं की संख्या को लगभग 60% तक कम करने में कामयाब रहा।