यदि आपको ऑनलाइन खरीदी गई किसी चीज़ पर पछतावा है, तो आपको उत्पाद वापस करने का अधिकार है।

ऐसे लोग भी हैं जो इसके अस्तित्व के बारे में नहीं जानते हैं रक्षा संहिता उपभोक्ता के और कुछ अधिकारों को बिना देखे ही पारित कर दिया जाता है। यह कोड सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को ऑनलाइन की गई खरीदारी पर पछतावा हो सकता है, लेकिन उनमें से कई जब उन्हें त्रुटि का सामना करना पड़ता है तो वे ट्रेडिंग करना छोड़ देते हैं, केवल इसलिए क्योंकि उन्हें त्रुटि का ही पता नहीं होता है। सही।

यदि ग्राहक किसी टुकड़े को व्यक्तिगत रूप से देखने पर आकार या रंग या उत्पाद प्रस्तुत की गई गुणवत्ता के कारण पसंद नहीं करता है, तो उसे उत्पाद का पूरा मूल्य प्राप्त हो सकता है।

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ग्राहक को इंटरनेट पर की गई खरीदारी पर पछतावा हो सकता है

कानून संख्या 8078 के माध्यम से, संहिता यह प्रावधान करती है कि ग्राहक को ऑनलाइन की गई खरीदारी पर पछतावा हो सकता है, खरीदारी रद्द करने के लिए सात दिनों की अवधि दी गई है।

इंटरनेट ऐसे काम करता है मानो सब कुछ जुड़ा हुआ हो। इसलिए, असंतोष व्यक्त करने और यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि उत्पाद वापस कर दिया गया है, कोड द्वारा निर्धारित अवधि के भीतर ईमेल या स्टोर की वेबसाइट पर शिकायत करना है।

हालाँकि, शायद कानून में संशोधन की कमी के कारण, यह उन लोगों के लिए गारंटीशुदा अधिकार नहीं है जो व्यक्तिगत रूप से खरीदारी करते हैं। खरीद राशि केवल तभी वापस की जाएगी यदि स्टोर यह विकल्प प्रदान करता है, और ग्राहक और विक्रेता के बीच एक समझौता है। फिर भी, व्यक्तिगत रूप से खरीदे गए उत्पादों के आदान-प्रदान की 30 दिनों की अवधि के लिए गारंटी है।

क्या विक्रेता उत्पाद वापस करने से इंकार कर सकता है?

सभी रसीदें रखें जो कार्रवाई दिखा सकें, क्योंकि स्टोर का दुर्भाग्य हो सकता है यदि वह उत्पाद का पूरा मूल्य वापस करने से इनकार कर देता है। इस मामले में, ग्राहक मुकदमा दायर कर सकता है।

समस्या को हल करने के लिए, ग्राहक सबसे पहले प्रक्रियाओं के साथ काम करने वाली कंपनियों या वेबसाइटों के माध्यम से स्टोर के बारे में शिकायत कर सकता है। उपभोक्ता सीधे यहां शिकायत कर सकते हैं प्रो चोर, 'यहां शिकायत करें' या Consumidor.gov वेबसाइट पर।

यदि शिकायत से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो ग्राहक मुकदमा दायर कर सकता है और एक विशेष वकील की मदद ले सकता है जो प्रक्रिया की निगरानी कर सकता है।

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