लोक सेवक इलियाना मिरांडा की रिपोर्टों के अनुसार, उन्हें एक घोटाले का सामना करना पड़ा और उनके नुबैंक खाते से R$250,000 से अधिक की चोरी हो गई। यह पता चलने के बाद कि वह घायल हो गई है, महिला ने खोई हुई रकम वापस पाने के लिए बैंक के खिलाफ मुकदमा दायर किया।
वित्तीय संस्थान का कहना है कि वह मामले की जांच कर रहा है और उसने इलियाना का पक्ष सुनने का फैसला किया है, जिसका दावा है कि आर$250,000 गायब होने से पहले उसे एक बैंक कर्मचारी का फोन आया था।
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साथ ही, सर्वर के अनुसार, कथित अटेंडेंट के पास उसके बैंक खाते का सारा डेटा था और उसने कॉल के दौरान पूछे गए सवालों में केवल पुष्टि के लिए कहा।
डेटा की पुष्टि करने के बाद, उसने एलियाना से इसे एक्सेस करने के लिए कहा नुबैंकऔर, अनुरोधित कार्यों में से एक, एक फ़ाइल का डाउनलोड था।
जब फ़ाइल डाउनलोड की गई, तो एलियाना ने कहा कि उसका सेल फोन बंद हो गया था और जब वह फिर से खाते तक पहुंचने में सक्षम हुई, तो उसने देखा कि रकम गायब हो गई थी।
मामले की अधिक जानकारी
पुलिस को दिए एक बयान में, एलियाना ने यह भी कहा कि जब वह अस्पष्ट ब्लैकआउट के बाद अपना फोन वापस चालू करने में कामयाब रही, तो उसका नुबैंक एप्लिकेशन हटा दिया गया था।
ऐप को दोबारा इंस्टॉल करने और प्लेटफॉर्म पर लॉग इन करने के बाद महिला ने देखा कि वहां 25 अलग-अलग ऑपरेशन थे। बयान पर, उनमें से 14 एप्लिकेशन के माध्यम से बनाए गए 8 वर्चुअल कार्ड और 11 भुगतान पर्चियां हैं।
स्थानांतरित मूल्य क्रमशः R$ 126,717.27 और R$ 128,037 के मूल्यों का प्रतिनिधित्व करते हैं, कुल मिलाकर R$ 250 हजार से अधिक जो चोरी हो गए थे।
डर के बाद, एलियाना तुरंत पुलिस स्टेशन गई, जहां उसने एक पुलिस रिपोर्ट खोली और जो कुछ हुआ उसके बारे में बयान दिया।
इस मामले के ख़त्म होने तक, नुबैंक ने एलियाना के साथ हुई स्थिति पर कोई टिप्पणी नहीं की थी।
घोटालों में न फँसने के लिए युक्तियाँ
बैंक अनुप्रयोगों से जुड़े घोटालों का चलन बढ़ गया है और इसके परिणामस्वरूप लोगों को नुकसान हो रहा है इस प्रकार की कार्रवाई के बारे में संघीय पुलिस ने सुरक्षा के लिए कुछ प्रक्रियाएं अपनाने की जानकारी दी उपभोक्ता।
सबसे पहले, यह संकेत दिया गया है कि कोई भी बैंक तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन की स्थापना का अनुरोध नहीं करता है, लिंक, संदेश या ईमेल के माध्यम से तो बिल्कुल भी नहीं।
बैंक एप्लिकेशन डाउनलोड, जैसे कि नुबैंक, मोबाइल उपकरणों के ऑपरेटिंग सिस्टम के आधिकारिक स्टोर के माध्यम से किया जाना चाहिए।
इसके अलावा, यह बताना भी आवश्यक है कि, यदि व्यक्ति को किसी प्रकार की संदिग्ध कॉल प्राप्त हुई है, तो आदर्श यह है कि कॉल काट दिया जाए और कथित अटेंडेंट के किसी भी अनुरोध का उत्तर न दिया जाए। यह हिट हो सकता है!