उबर सीईओ ऐप के ड्राइवर का रूप धारण करता है और परिणाम स्वरूप वह स्तब्ध रह जाता है

हाल ही में यह घोषणा की गई थी कि कंपनी उबेरयात्री परिवहन, पार्सल और भोजन वितरण सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनी नए कर्मचारियों की भर्ती के लिए संघर्ष कर रही होगी।

इस स्थिति का करीब से आकलन करने के लिए, कंपनी के सीईओ, ईरानी दारा खोसरोशाही ने यह समझने के लिए सड़कों पर उतरने का फैसला किया कि एक ऐप ड्राइवर की दिनचर्या कैसी होती है।

वॉल स्ट्रीट जर्नल को दिए एक इंटरव्यू में दारा ने बताया कि उन्होंने एक किराए पर लिया था टेस्ला वाई ने डेव के. के काल्पनिक नाम के तहत उबर प्लेटफॉर्म का उपयोग और पंजीकरण किया, और सवारी और डिलीवरी स्वीकार करना शुरू कर दिया।

अपने अनुभव का वर्णन करते हुए, कार्यकारी ने कहा कि कुछ परिचालन समस्याओं के बावजूद, ऐप बहुत अच्छी तरह से काम करता है। उन्होंने कहा, असली समस्या यह है कि कुछ ग्राहक ड्राइवरों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं।

खोसरोशाही के अनुसार, कई यात्री ड्राइवरों को अपमानित करते हैं, गलत तरीके से गाड़ी चलाते हैं, अनुचित तरीके से रुकने का अनुरोध करते हैं, साथ ही अन्य अशोभनीय कृत्य भी करते हैं।

ड्राइविंग के अलावा, सीईओ ने इस प्रकार की सेवा के लिए समर्पित कंपनी के प्लेटफॉर्म Uber Eats के माध्यम से भोजन भी वितरित किया। इस विशेष अनुभव में, दारा कुछ ग्राहकों द्वारा ऑर्डर प्राप्त करते समय दिखाए गए सम्मान की कमी की रिपोर्ट करता है।

अपने अनुभवों के संयोजन को पूरा करने के लिए, उबर बॉस ने अपने अनुभवों में से एक की सूचना दी यात्रियों ने उसे पहचान लिया और, आश्चर्य की बात नहीं, कैसे विकसित किया जाए, इसके बारे में बहुत सारे प्रश्न पूछे चालू होना।

अपने भाषणों के अंत में, दारा खोसरोशाही ने उस चिंता का वर्णन किया जिसे वह दैनिक आधार पर तलाशने के लिए महसूस करती थीं ग्राहकों से हमेशा पाँच सितारा रेटिंग प्राप्त करें, ठीक वैसे ही जैसे Uber ड्राइवर करते हैं सामान्य।

इस अंत तक, कार्यकारी का दावा है कि उसने अपने ग्राहकों को हर तरह से खुश करने की कोशिश की, हर चीज़ की पेशकश की सेल फोन चार्जिंग से लेकर भोजन तक, इसके अलावा वाहन की ध्वनि और एयर कंडीशनिंग को हर समय चालू रखना। दौड़.

इस अनूठे अनुभव के बाद, दारा खोसरोशाही और उबर के अन्य वरिष्ठ अधिकारियों ने कंपनी के प्लेटफार्मों में नए निवेश की घोषणा की।

इतिहास और मानव संसाधन प्रौद्योगिकी में स्नातक। लेखन के प्रति जुनूनी, आज वह वेब के लिए एक कंटेंट राइटर के रूप में पेशेवर रूप से अभिनय करने, विभिन्न क्षेत्रों और विभिन्न प्रारूपों में लेख लिखने का सपना देखता है।