जब हम किसी ऐसे व्यक्ति से बातचीत का सामना करते हैं जिससे हम अभी-अभी मिले हैं, तो एक निश्चित भय महसूस होना स्वाभाविक है। अक्सर, हम मानते हैं कि हमें अपनी पेशेवर स्थिति, शिक्षा और उपलब्धियों का लापरवाही से उल्लेख करके दूसरे व्यक्ति को प्रभावित करने की आवश्यकता है। हालाँकि, शोध से पता चलता है कि यह दृष्टिकोण गलत है।
सामान्य ज्ञान के विपरीत, एक सफल बातचीत का रहस्य पारंपरिक रूप से बुद्धिमान व्यक्ति के रूप में सामने आने से कहीं अधिक है।
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'नेक्स्ट' नामक अपनी पुस्तक के लेखन के दौरान! जीवन और कार्य में पुनर्निमाण की शक्ति', लेखिका जोआन लिपमैन ने विषय को संबोधित करने के लिए कई लोगों का साक्षात्कार लिया। इन सभी कहानियों में एक सामान्य पहलू परिवर्तन को संभव बनाने के लिए नए कनेक्शन विकसित करने की आवश्यकता थी।
इन संबंधों को बनाने के लिए अधिक प्रभावी दृष्टिकोण की तलाश में, लिपमैन का कहना है कि उसने विशेषज्ञता के लिए सामाजिक मनोवैज्ञानिकों की ओर रुख किया। उनके अनुसार, आश्चर्यजनक रूप से, इन विशेषज्ञों ने बताया कि बातचीत में दूसरों को "प्रभावित" करने में सक्षम होने का उत्तर जितना कोई सोच सकता है उससे कहीं अधिक सरल है: बस सलाह मांगें।
विशेषज्ञों का कहना है कि सलाह मांगना स्मार्ट है
साथ ही हार्वर्ड और व्हार्टन विश्वविद्यालयों के शोधकर्ताओं, जोआन लिपमैन द्वारा विशेषज्ञों को सुना गया दिलचस्प अध्ययनों की एक श्रृंखला आयोजित की गई जिसमें छात्रों को पहेलियाँ हल करने के लिए कहा गया दोगुना.
ख़ासियत इस तथ्य में निहित है कि कुछ प्रतिभागियों को सूचित किया गया था कि उनका मूल्यांकन विशेष रूप से सटीकता के आधार पर किया जाएगा। उनकी प्रतिक्रियाओं के आधार पर, जबकि दूसरों को सलाह दी गई कि उनका मूल्यांकन उन पर पड़े सकारात्मक प्रभाव के अनुसार किया जाएगा भागीदार.
प्रयोग के दौरान, छात्रों को तीन संचार विकल्प प्रस्तुत किए गए:
- "क्या आप मुझे कुछ सलाह दे सकते हैं?"
- "मुझे आशा है कि आपने अच्छा किया होगा।"
- तीसरा विकल्प कुछ न कहना था।
परिणामों से पता चला कि अपने उत्तरों की सटीकता के लिए मूल्यांकन करने वाले छात्रों ने सक्रिय रूप से सलाह मांगी, जबकि अच्छे प्रभाव के लिए मूल्यांकन करने वालों की पूछने की संभावना आधे से भी कम थी मदद करना।
हालाँकि, परिणामों से पता चला कि जब छात्रों को एक तटस्थ या सलाह लेने वाले साथी के साथ जोड़ा गया, तो उनके पास उस व्यक्ति के बारे में बेहतर राय थी।
वे सलाह मांगने वाले व्यक्ति को बुद्धिमान समझते थे, कुछ हद तक मदद मांगने की चापलूसी की भावना के कारण। यह गतिशीलता दर्शाती है कि सलाह मांगने से न केवल आवेदक की सकारात्मक धारणा मजबूत होती है, बल्कि उन लोगों पर भी अनुकूल प्रभाव पड़ता है जिनसे इस तरह संपर्क किया जाता है।
अच्छी बातचीत करने के लिए इन तीन चीज़ों का अभ्यास करें:
1. डरो नहीं
हार्वर्ड शोध से पता चलता है कि डर पर काबू पाया जा सकता है। यह दृष्टिकोण एक महत्वपूर्ण पहला कदम हो सकता है जिससे एक महत्वपूर्ण व्यावसायिक संपर्क, एक नया अवसर या यहां तक कि एक रोमांटिक पार्टनर भी मिल सकता है।
यह पहचानना महत्वपूर्ण है कि चिंता अक्सर हमें पहला कदम उठाने से रोकती है, लेकिन उस डर को चुनौती देकर, हम विकास और सफलता के द्वार खोल सकते हैं।
2. सवाल बनाएं
हार्वर्ड के शोधकर्ताओं ने "आपको जानना" बातचीत और आमने-सामने स्पीड डेटिंग का विश्लेषण करते हुए एक अध्ययन किया। यह पता चला कि, दोनों ही मामलों में, लोगों ने उन लोगों के प्रति अधिक गर्मजोशी महसूस की जिन्होंने बहुत सारे प्रश्न पूछे। प्रश्नकर्ताओं को अधिक चौकस और समझदार माना गया।
आश्चर्यजनक रूप से, शोधकर्ताओं ने निष्कर्ष निकाला कि हममें से अधिकांश लोग बातचीत के दौरान पर्याप्त प्रश्न नहीं पूछते हैं। प्रश्न पूछने की यह कमी सार्थक संबंध बनाने और दूसरों को बेहतर ढंग से समझने की हमारी क्षमता को प्रभावित कर सकती है।
इसलिए, प्रश्न पूछने और जिन लोगों से हम बातचीत करते हैं उनमें वास्तविक रुचि दिखाने के महत्व को याद रखना आवश्यक है।
3. याद रखें कि बातचीत आपके सबसे अच्छे दोस्त के साथ नहीं है।
जब हम सफल, प्रसिद्ध या अनुभवी लोगों से मिलते हैं, तो ऐसी चाहत महसूस होना स्वाभाविक है उन्हें सलाहकार के रूप में खोजें या व्यापक प्रश्न पूछें जिनके लिए महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता होती है समय।
इसके लिए उचित समय पर विचार करना जरूरी है। अभी सलाह मांगने या फीडबैक के लिए विस्तृत व्यवसाय योजना प्रस्तुत करने का सही समय नहीं हो सकता है।
इसके बजाय, विशिष्ट प्रश्न पूछने और पूछते समय संक्षिप्त होने की अनुशंसा की जाती है। दूसरे व्यक्ति के समय का ध्यान रखें और सीमाओं का उल्लंघन करने से बचें।
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