इंटरनेशनल काउंसिल ऑफ शॉपिंग सेंटर्स (आईसीएससी) द्वारा हाल ही में जारी एक सर्वेक्षण के अनुसार, जेनरेशन Z के लगभग 85% लोग, जो 1990 और 2010 के अंत के बीच पैदा हुए लोगों से बने हैं, पहचानते हैं कि सामाजिक नेटवर्क उनके क्रय निर्णयों पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालते हैं.
शोध के अनुसार, प्लेटफार्मइन उपभोक्ताओं में सबसे प्रभावशाली इंस्टाग्राम और टिकटॉक हैं, जिनमें से 45% ने सबसे प्रभावशाली के रूप में उल्लेख किया है।
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ये डेटा इस पीढ़ी की उपभोग आदतों को आकार देने में सामाजिक नेटवर्क की भूमिका दिखाते हैं और कैसे वे उत्पादों और सेवाओं के विपणन और विज्ञापन के लिए महत्वपूर्ण चैनल बन गए हैं।
जनरेशन Z सोशल मीडिया के गहरे प्रभाव में है
ईएसपीएम रियो में डिजिटल मार्केटिंग के प्रोफेसर जोआओ विटोर रोड्रिग्स के अनुसार, पीढ़ी Z के युवा खरीदारी का निर्णय लेते समय वेबसाइटों पर मिलने वाली समीक्षाओं को ध्यान में रखते हैं।
वे अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा उत्पन्न सामग्री से प्रभावित होते हैं, जो रोजमर्रा की जिंदगी में वांछित उत्पादों के उपयोग को प्रदर्शित करता है।
इसका एक उदाहरण मंच है Shopee, जिसमें कंपनी के लिए उन ग्राहकों को पुरस्कृत करना आम बात है जो खरीदते हैं और बाद में उत्पादों पर टिप्पणी करते हैं और रेटिंग देते हैं, तस्वीरें साझा करते हैं।
सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से उपभोक्ताओं और ब्रांडों के बीच इस बातचीत का प्रेरित लोगों के निर्माण और जेनरेशन Z के खरीद निर्णयों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।
ब्रांडिंग और डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियों के विशेषज्ञ प्रोफेसर राचेल फरियास के लिए, जेनरेशन Z अत्यधिक जुड़ा हुआ है और उसे सोशल नेटवर्क पर सेवाएं मांगने की स्वाभाविक आदत है।
उनके अनुसार, Google खोज के विपरीत, जो बड़ी संख्या में परिणाम लौटा सकती है, सामाजिक नेटवर्क पर खोजें अधिक लक्षित और प्रभावी होती हैं।
यह सुविधा निर्णय लेने की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाती है और युवा उपभोक्ताओं के लिए समय बचाती है। उनके लिए, सूचना और अनुशंसाओं के स्रोत के रूप में सोशल नेटवर्क का उपयोग करना एक सामान्य और सुविधाजनक अभ्यास है।
फ़िल्मों और श्रृंखलाओं तथा सिनेमा से जुड़ी हर चीज़ का प्रेमी। नेटवर्क पर एक सक्रिय जिज्ञासु, हमेशा वेब के बारे में जानकारी से जुड़ा रहता है।