लोकपाल यह है एक अंतरिक्ष जो आबादी और संस्थानों के बीच एक सेतु का काम करता है. यह नागरिकों के लिए उपलब्ध विभिन्न सेवाओं के दावों, शिकायतों, सुझावों को सुनने और प्रशंसा करने के लिए खुली सेवा है।
एक लोकपाल का निर्माण, चाहे वह एक के भीतर एक चैनल हो सार्वजनिक या निजी कंपनी, उपभोक्ता अधिकारों के संबंध में तेजी से विस्तारित स्थान को भरने के लिए सबसे पहले आता है। लोकपाल का उद्देश्य इस सहभागी समाज की सेवा करना है, जो जीवन की गुणवत्ता में सुधार और नागरिकों के रूप में अपने अधिकारों की प्राप्ति के लिए तेजी से मांग और उत्सुक है।
किसी भी नागरिक को लोकपाल तक पहुंच की अनुमति है जो समाज को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की अप्रभावीता के लिए बंधक महसूस करता है। लोकपाल को तब सक्रिय किया जाना चाहिए जब नागरिक अपने दावों के लिए उपलब्ध अन्य चैनलों द्वारा अपने अधिकारों में पूरी तरह से सेवा महसूस नहीं करता है।
लोकपाल कैसे काम करता है
लोकपाल तक पहुंचने के लिए चैनल ईमेल और टेलीफोन के माध्यम से या यहां तक कि व्यक्तिगत रूप से खुले हैं, जहां नागरिक सभी विवरणों के साथ अपने आरोपों का खुलासा करता है, कि लोकपाल को सक्षम क्षेत्रों को अग्रेषित करने की अनुमति दें और उनके साथ मिलकर सेवा की प्रगति का चरण दर चरण अनुसरण करें और अनुरोधकर्ता के पास संकट।
हे लोकपाल वह व्यक्ति है जो नागरिक और सार्वजनिक या निजी प्रबंधन के बीच संबंधों के केंद्रीकरण और सूत्रधार के रूप में कार्य करता है, सटीक जानकारी एकत्र करना और अनुरोधित सेवा की प्रगति की निगरानी करना, प्रबंधन के सुधार में योगदान देना और परिणामस्वरूप जनसंख्या की संतुष्टि के लिए योगदान देना।