Analyse comparative c'est un processus de Comparaison dans des produits, prestations de service et pratiques commerciales, et c'est important Outil de gestion des entreprises. O analyse comparative elle est réalisée au travers d'enquêtes pour comparer les actions de chaque entreprise.
O analyse comparative vise à améliorer les fonctions et les processus d'une entreprise donnée, en plus d'être un allié important pour battre la concurrence, puisque le analyse comparative analyse les stratégies et permet à l'autre entreprise de créer et d'avoir de nouvelles idées en plus de ce qui est déjà fait.
O analyse comparative il s'agit d'apprendre des autres entreprises, étant un travail d'une grande intensité, qui demande beaucoup de temps et de discipline. Il peut être appliqué à n'importe quel processus et est pertinent pour toute organisation, étant donné qu'il s'agit d'un instrument qui contribuera à améliorer les performances de l'entreprise ou de l'organisation.
Types de analyse comparative
Il est possible d'identifier 4 types de
benchmarking. O analyse comparative compétitif elle est liée aux processus et à la gestion des entreprises concurrentes. C'est un domaine délicat, car les entreprises concurrentes défendent et cachent les pratiques qui mènent au succès.O analyse comparative générique il consiste à comparer les paramètres de fonctionnalité des entreprises, dans des aspects tels que le temps qu'il faut pour qu'un produit donné atteigne le client, depuis qu'il a été demandé.
O analyse comparative fonctionnel il est souvent comparé au générique car il est lié au processus de performance d'une entreprise, comme la distribution.
Il y a aussi le analyse comparative interne, qui consiste à prendre comme référence les pratiques et les processus d'autres secteurs au sein même de l'entreprise, et essayer de se les approprier ou de les améliorer pour d'autres secteurs. En interne, le analyse comparative elle favorise l'entreprise elle-même, car elle n'a pas besoin d'engager de frais de recherche externes et est un processus plus facile à réaliser.
Voir aussi la signification de CRM.