Les agences de Banco do Brasil et Caixa Econômica Federal commencera les services une heure plus tôt ce mercredi (22). La mesure consistera à prolonger le délai des négociations sur le Dérouler le Brésil, un programme du gouvernement fédéral, dont le but est de permettre aux Brésiliens de renégocier leurs dettes.
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La décision s'inscrit dans le cadre du « Jour J » du programme, promu par le ministère des Finances. Contrairement aux institutions fédérales, les banques privées comme Itaú, Santander et Bradesco ont annoncé qu'elles ne modifieraient pas les horaires d'ouverture de leurs unités.
Desenrola propose depuis lundi (20) des paiements échelonnés pour des dettes allant jusqu'à 20 000 R$. Or, ces dettes doivent avoir été négatives entre 2019 et le 31 décembre 2022. Les dettes bancaires et non bancaires, comme les cartes de crédit, les factures d'électricité, les comptes commerciaux, entre autres, peuvent être renégociées. Les réductions atteignent jusqu'à 99 %, avec des versements échelonnés jusqu'à 60 mois et des intérêts allant jusqu'à 1,99 % par mois.
Banques participant à Desenrola Brasil
- Caixa Econômica Fédérale
Caixa a annoncé l'ouverture de ses agences une heure plus tôt dans tout le pays ce mercredi (22). Selon la banque, 273.550 contrats en cours ont déjà été régularisés via Desenrola. Au total, plus de 5 milliards de reais ont déjà été renégociés avec l'institution.
Caixa a informé qu'en plus de Desenrola, elle procédera ce mercredi à la renégociation de la dette FIES et le règlement des contrats Minha Casa, Minha Vida pour ceux qui reçoivent la Bolsa Família ou la Prestation de paiement continu (BPC).
- Banque du Brésil
Tout comme Caixa, le Banque du Brésil débutera également les services une heure plus tôt ce mercredi. BB a annoncé que plus de quatre mille points de service auront des horaires d'ouverture étendus pour servir les Brésiliens qui souhaitent participer à Desenrola.
À ce jour, l'institution a annoncé que 2,5 millions de clients ayant des dettes comprises entre 5 000 et 20 000 R$ peuvent payer en plusieurs fois via le programme.
- Santander
Santander a annoncé qu'elle ne modifierait pas les horaires d'ouverture de ses agences, car « elle travaille déjà avec des horaires d'ouverture étendus dans les agences, de 9h à 18h ». Selon l'institution, des renégociations pourront être engagées ou non, en plus des tarifs flexibles, des échéances jusqu'à 120 échéances et des réductions jusqu'à 90 %. Les renégociations peuvent avoir lieu via les canaux du service client ou sur le site Internet de l'institution.
- Bradesco
Bradesco a annoncé que le service dans ses succursales restera aux heures habituelles. Ainsi, les clients pourront renégocier leurs dettes relevant de Desenrola via les canaux numériques de la banque ou via la plateforme Gov.br.
- Itau Unibanco
Itaú a annoncé que les succursales fonctionneraient pendant les « heures normales de fonctionnement », mais que leurs chaînes numériques continueraient à être desservies 24 heures sur 24. Pour les clients appartenant à la tranche 2 de Desenrola, avec des revenus allant jusqu'à 20 000 R$, les renégociations doivent être effectuées via les canaux de service.
Pour les clients appartenant à la tranche 1, avec un revenu mensuel brut allant jusqu'à 2 640 R$ ou enregistrés au CadÚnico, les renégociations seront menées via la plateforme Desenrola. "En outre, la banque dispose également d'une cellule de service et d'assistance exclusivement dédiée aux clients du programme Desenrola", a annoncé Itaú.
