Ô service client est un sujet qui capte souvent l'attention sur les réseaux sociaux, comme TIC Tac. De nombreux rapports démontrent pourquoi les gens sont traumatisés – et à juste titre !
Cette fois, la vidéo provenait de la préposée Geovana Ajala, enregistrée en septembre. Elle a déjà attiré près de 5 millions de vues sur TikTok et a été republiée sur X (anciennement Twitter), récoltant plus de 1,1 million de vues.
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Les commentaires sur les deux publications démontrent bien sûr à quel point il est difficile de servir le public. Beaucoup ont dit que le préposé « Il a déjà un vol direct vers le paradis », en raison de sa lourde routine.
Le contenu du préposé a retenu l’attention
Geovana Ajala, 18 ans, travaille au parc d'attractions depuis environ deux ans et y vit depuis un an et huit mois, après son mariage avec le propriétaire du projet.
La vidéo en question, qui montre un service, a été la première qu'elle a partagée et a immédiatement attiré l'attention de ses abonnés, devenant virale et recevant des millions de vues.
Dans la vidéo, on peut voir que le client du parc s'enthousiasme, insinuant à différentes reprises que le préposé n'avait pas fourni les bonnes informations.
Geovana Ajala devient virale sur les réseaux sociaux lorsqu'elle montre sa routine au public. (Photo: reproduction/TikTok)
Le préposé, de bonne foi, continue le service, malgré le manque d'éducation des personnes servies. La vidéo montre parfaitement le portrait quotidien de ceux qui travaillent auprès du public.
La plainte concernait l'achat de billets: une femme a acheté des billets pour un enfant et a été indignée lorsqu'elle a découvert qu'elle devrait également payer un passeport pour monter sur la grande roue.
* Malheureusement, nous n'avons pas pu joindre la vidéo originale de Geovana, en raison de problèmes techniques présentés par TikTok.
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