Anatel a annoncé de nouvelles règles pour la portabilité téléphonique dans le pays. Ce changement a été motivé par l’augmentation du nombre de ce que l’on appelle « l’arnaque à la portabilité ». Ainsi, à partir de ce lundi (28), le consommateur devra confirmer la demande de portabilité par SMS dans un délai déterminé.
L'objectif principal de Agence Nationale des Télécommunications (Anatel) est de créer des barrières qui réduisent les actions frauduleuses qui transfèrent des numéros de téléphone et envahissent les réseaux sociaux des personnes.
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En 2023, la « Portability Scam » a déjà fait plusieurs victimes dans le pays, touchant notamment des personnes à forte visibilité sur le web. Les fraudeurs profitent souvent de l’accès aux réseaux sociaux personnels pour publier des offres frauduleuses d’investissement ou de vente de produits.
La nouvelle règle d'Anatel pour la portabilité des numéros
Selon Anatel, le consommateur pourra demander la portabilité du numéro vers le nouvel opérateur de son choix. Ils doivent cependant répondre à un SMS dans les 6 heures pour confirmer la demande.
Le message envoyé donnera les options de réponse « Oui » et « Non ».
"Si le client ne répond pas, ou répond NON, la portabilité sera automatiquement annulée", a informé l'agence nationale.
Une autre procédure importante de la nouvelle règle est que les opérateurs devront informer le consommateur de toutes les demandes faites sur la ligne téléphonique.
Depuis avril, le nouveau protocole est testé dans certaines régions du pays. Désormais, la règle s’applique à tous les DDD du territoire national.
(Image: Freepik/Reproduction)
Comment fonctionne « l’arnaque à la portabilité » ?
L'« arnaque à la portabilité » vise à permettre aux criminels de prendre le contrôle de la ligne téléphonique. De là, ils envahissent les réseaux sociaux pour publier des offres d’investissement et autres fraudes.
Le professeur et YouTuber Marcel Albuquerque a déjà été victime de cette arnaque et a expliqué à l'Agência Brasil comment les escrocs ont réussi à utiliser son image pour appliquer le fraude.
« Il [l'escroc] a utilisé des photos de moi tirées de sa propre histoire et a mis un texte avec des options d'investissement. Il a également utilisé une vidéo dans un autre contexte qui semblait être ce que je recommandais", a déclaré Marcel au portail d'information.
Après coup, il a découvert que ces personnes avaient réussi à accéder à ses données personnelles et ont demandé la portabilité de son numéro vers un autre opérateur.
En raison de cas comme celui-ci, Anatel a créé de nouvelles procédures qui empêchent de changer d'opérateur sans confirmation par SMS. L'annonce des nouvelles règles représente une avancée importante dans la lutte contre les escroqueries liées à la portabilité des numéros entre opérateurs.
