O Itaucard est une ligne de cartes de crédit, chargée de l'émission et de la gestion des cartes, dérivée de Banque d'Itau. En outre, il établit des partenariats avec des chaînes de distribution et des entreprises produisant des cartes de crédit pour ces chaînes, telles que Fiat, Vivo, Livraria Cultura, Magazine Luiza, entre autres.
Par conséquent, toutes les factures et fonctions mises à disposition par ces cartes peuvent être effectuées en utilisant les services offerts par Itaucard.
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Un exemple de ceci est lorsque la facture de la carte n'est pas livrée à l'adresse enregistrée ou est perdue d'une manière ou d'une autre. Pour résoudre ce problème, il suffit de choisir l'une des alternatives proposées par Itaucard pour accéder à la facture en double et effectuer le paiement, sans problèmes majeurs.
Voir étape par étape pour émettre un duplicata de facture Itaucard.
Demander un duplicata de la facture Itaucard – Pas à pas
Le duplicata de facture peut être demandé de plusieurs manières, comme Internet, l'application, le téléphone ou dans les agences bancaires elles-mêmes. Vérifiez-le étape par étape :
Deuxième copie de la facture via Internet
Pour accéder au duplicata de la facture par Internet, vous devez ouvrir le Itaucard et accéder au compte personnel sur la plateforme. Trouvez, en haut, l'option de connexion, en renseignant le numéro de compte et d'agence, et cliquez sur "Accès".
Si vous n'êtes pas titulaire d'un compte bancaire, vous devrez effectuer une inscription rapide, avec des données personnelles, telles que l'e-mail, le nom complet, le CPF, le téléphone, entre autres.
Les titulaires de compte Itaú doivent accéder à la plateforme uniquement avec leurs données de compte. Dans ce cas, connectez-vous et suivez les étapes suivantes normalement.
Après cela, le client aura accès à l'interface personnelle du compte. Sélectionnez l'option « Menu », puis « Facture » et indiquez le mois souhaité. Bientôt, la facture sera disponible à l'écran.
Deuxième copie de la facture via l'application
Le moyen le plus pratique et le plus sûr d'émettre un duplicata de facture est via l'application.
La première étape pour y accéder est de télécharger Itaucard depuis l'App Store, Play Store ou Apple Store, puis de l'ouvrir.
À l'étape suivante, inscrivez-vous en renseignant les données demandées et suivez les instructions. Après votre inscription, vous pourrez accéder à l'interface de l'application.
Cliquez sur l'option « Menu », puis sur « Facture » et sélectionnez le mois souhaité. Dès lors, la facture sera disponible sur l'écran de l'appareil.
Deuxième copie de la facture par téléphone
Une autre façon d'accéder à la facture en double est d'appeler un numéro de service client Itaucard. Les téléphones disponibles à partir de centre d'appel ils sont:
- Régions métropolitaines: 3003-3030
- Autres emplacements: 0800-720-3030
Appelez l'un des téléphones et demandez au préposé une copie de la facture de la carte. La facture sera mise à disposition via le code-barres de la facture, afin que le paiement puisse être effectué.
Deuxième copie de la facture par l'agence
Les agences proposent également un service client et il est donc possible de demander un duplicata dans le secteur de la carte. Présentez-vous à l'agence avec les données du compte et demandez le duplicata.
De plus, il est possible d'effectuer un paiement unique directement au guichet automatique. Pour ce faire, il suffit d'utiliser la carte et le mot de passe pour accéder au menu des services disponibles à la caisse.
Sélectionnez ensuite « Carte de crédit » puis « Demandes ». Ensuite, le montant total à payer pour le mois et les dépenses individuelles apparaîtront.
Voir aussi: Deuxième copie de la facture de la carte Bradescard – Internet, téléphone
